Восстановление условий по программе "все под 0"

13.04.2022 14:42
1052
Оценка
5
Отзыв проверен
У меня возникла проблема. Счета были арестованы, приставы долго не выдавали постановление о снятии ареста и условия за месяц я выполнить не смог. Когда мне все же выдали постановление и сняли арест со счетов я связался со специалистами банка и мы составили обращение на восстановление условий по программе "все под 0", пришел положительный ответ буквально через четыре часа. Хочу выразить огромную благодарность специалистам за профессиональную помощь и банку за понимание и принятие положительного ответа.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-22T12:11:20+03:00
Спасибо за отзыв! Для принятия решения нам необходимо получить от вас скриншот смс сообщения от банка, с присвоенным номером обращения. Направьте его нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 25.04.2022 Учитывая дополнения к отзыву, засчитываем оценку "5".
user-11157831528
2022-04-22T12:16:31+03:00
Уважаемый Дмитрий И/! Ваше обращение №118564450 рассмотрено. Вами нарушены условия акции "Все под 0! - не выполнены условия в периоде с 03.03.2022 г. по 02.04.2022 г. В рамках лояльности по окончании срока кредита, при условии выполнения условий акции в дальнейшем, проценты будут пересчитаны и возвращены на Ваш счет.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-04-13T15:44:33+03:00
Уважаемый Дмитрий! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка