Полное отсутствие и саботаж работы с клиентами Прайм в офисе "Смоленский"

С января 2021 я как клиент Банка ВТБ в офисе "Смоленский" постоянно сталкиваюсь с Безразличным отношением и полным игнорированием работы с  клиентами Прайм. При обращении с жалобой на сотрудников и Руководителя офиса "Смоленский" поступают отписки "Благодарим Вас за обращение в Банк ВТБ.Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой недопустимой ситуацией. Информация в полном объёме передана ответственным руководителям для детального разбора и проведения необходимого цикла работ, чтобы исключить возможность повторения подобных ситуаций в дальнейшем. Позвольте еще раз поблагодарить Вас за то, что нашли время поделиться информацией о качестве обслуживания и за обратную связь, которая позволяет нам эффективнее работать над улучшением качества сервиса. Примите наши извинения за неудобства. С уважением, Банк ВТБ (ПАО)." После этого сотрудники и Руководитель офиса "Смоленский" используя свое служебное положение закрывают счета карт, вредят клиенту и саботируют работу по обслуживанию в данном офисе.  Сотрудник ВТБ и Руководитель офиса "Смоленский" понимают что до 9 сентября 2022 года клиент ПРАЙМ не имеет возможности в закрытию и перероде своих счетов в другой банк, пользуются данным обстоятельством не преодолимой силы в своих корыстных и аморальных целях. На все мои жалобы я получаю абстрактные не корректные отписки от Руководителя офиса "Смоленский" . Прошу Рассмотреть мою жалобу на Руководителя офиса "Смоленский" .Для подтверждения моих слов готов предоставить выписки по обращением в офис "Смоленский" которые были полностью проигнорированы и остались не исполненными.