Как мне кредитную карту одобряли

30 марта я оставила заявку в приложении на кредитную карту "Тинькофф Платинум" - "мгновенное решение по карте". Спустя мгновение, которое длилось аж 7 дней, я написала в поддержку с вопросом о том, когда же мне не наконец одобрят. На что получила ответ: "нам нужно ещё около двух недель на принятие решения". Это - уже неадекватное поведение со стороны банка. Так прошла ещё неделя. Сегодня, 13 апреля в 7 утра мне на электронную почту пришло уведомление об отказе в выдаче кредитки.  Спустя три часа (около 10:40 утра) мне позвонила сотрудница банка, и сказала, что мне одобрена карта Тинькофф Платинум.  Я рассказала ей о ситуации, и сказала, что три часа назад мне пришел отказ. Но она сказала, что да, был отказ, а теперь мы решили Вам ее выдать. И радостно спросила, когда и куда мне ее доставить. Записав по- новой старый адрес (который и так много раз использовался для доставки карт), она сказала, что есть свободное время для встречи с представителем на завтра (14 апреля) с 10 до 13 часов. Я согласилась на это время. Она подтвердила встречу.  Как человек, который не первый год пользуется данным банком, я знаю, что когда назначают встречу с представителем, приходит СМС с датой и временем, а так же в ЛК оно отображается. Ни того, ни другого я не увидела, и заподозрила неладное. Написала в чат. Там мне ответила сотрудница: "Ваша встреча отменена. Так бывает. Хотите назначить встречу по-новой?". И я решила позвонить, чтоб наверняка. Позвонила около 14:40, описала молодому человеку полностью ситуацию, но он не понимал что я хочу и что происходит, и 3-4 раза подвешивал меня в режим ожидания, обещал перенаправить на своего коллегу, но так и не перенаправил. Сказал в итоге сам: "ваша заявка не одобрена, мы пока не можем ее одобрить, и в случае изменения решения-перезвоним". Он проигнорировал тот факт, что я ему сказала, что его коллега сказала мне, что заявка одобрена, и вёл в сумме себя так же невменяемо, как и все остальные сотрудники, с которыми мне пришлось пообщаться в процессе принятия решения банком.