"Моментальная" карта

14.04.2022 21:08
1113
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте уважаемые пользователи Банки.ру . Хочу поделиться опытом как я повелся на предложние Альфа-Банка. Представители банка не счесть сколько раз настойчиво предлагали моментальную кредитную карту и в личном кабинете навязчивое предложние. Поддался этим уговорам и решил воспользоваться.В офисе банка очередь не по таллонам а по фото клиента! поэтому не понятно сколько человек в очереди,видимо специально сделали.ждал полтора часа! ушел поскольку время к закрытию. в поддержке предложили оформить карту в ЛК и получить в офисе. но придя на следующий день чтоб просто получить снова простоял в очереди больше часа!!! Девушка которая наконец освободилась сообщила что карта оформлена но выдать она ее не может! К ней претензий нет, она честно 20 минут пыталась что то сделать. в итоге 2 потерянных дня,потраченные нервы и испорченое настроение! больше недели висит эта " МОМЕНТАЛЬНАЯ" карта! в итоге пошел в другой банк и за 15 минут оформили карту! Стоит ли удивляться что А-банк на 35м?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-05-17T11:32:34+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что рассказали. Мы всё проверим и при выявлении нарушений примем меры для исключения подобного в будущем. Если предложение кредитования будет для вас актуальным, пожалуйста, обратитесь в банк. Альфа-Банк.
DELETED
2022-12-16T20:50:27+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Уведомления

Оценка 5

Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка