Наплевательское отношение банка к клиенту

15.04.2022 07:39
22420
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
24 февраля сего года оформил в отделении на Воронцовской заявление на карту. И с тех пор о ней, мало того, что не сообщает сам банк, но он ещё и отмораживается, когда я пытаюсь сам о ней узнать. Я 2 (ДВА! 31/03 и 07/04) раза звонил на ГЛ по 8800, оба раза Екатерина, формировала заявку о офис, чтобы мне перезвонили и ни разу я не получил ни обратного звонка, ни СМС о состоянии готовности карты. Единственное, что мне удалось узнать, что спустя месяц, после подачи заявления-в конце марта банк таки открыл СКС. Но где и что с куском пластика *1640 Visa Classic( как оно выглядит в Фактуре)-загадка.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2022-04-18T18:00:35+03:00
Уважаемый MSM1! Спасибо за отзыв. Прежде всего, примите наши извинения за длительные сроки изготовление карты. При поступлении карты в офис 01.04.2022 сотрудниками были предприняты попытки связаться с Вами. К сожалению, дозвониться до Вас не удалось. Информация о возможности получения карты предоставлена сотрудником по телефону 15.04.2022. Искренне сожалеем, что Вы испытали неудобства в сложившейся ситуации. С уважением, ТКБ.
MSM1
2022-04-20T18:12:31+03:00
2Админ. Карта получена. Вопрос закрыт. Пожелание к Банку: C ГЛ нужно что то менять.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
4,27
средняя оценка
47.5%
решено проблем
365
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ

Хороший сервис

Оценка 5

22.06.26 обратился в офис банка ТКБ на Ленина 82, г. Кемерово для выпуска карты , планирую зачислять деньги с подработок. Начальник отдела Елена Ш-ва все подробно рассказала по... Читать полностью

22.06.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Посетил офис банка ТКБ 22.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особено начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

22.06.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Обратилась 05.06.2026 в отделение банка в г. Ростов-на-Дону по ул. Советской 22/2 впервые, чтобы открыть вклад. Вам менеджер Б-ых О. Э. рассказала мне условия размещения денежных... Читать полностью

05.06.2026

Оформление карты

Оценка 5

Впервые посетила офис ТКБ. Была в городе Краснокамск Пермского края, по адресу Школьная 14, 5 июня примерно в 13:00 Взяла талончик и меня сразу пригласила к себе менеджер Ч-ва Яна... Читать полностью

05.06.2026

Отзыв об офисе обслуживания

Оценка 5

Я являюсь вкладчиком ТКБ Банка в дополнительном офисе «Волгоградский» с 2026 года. При очередном обращении в отделение сотрудники банка — в частности, П-те А. В. и заместитель... Читать полностью

04.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка