Спасибо, но нет

15.04.2022 11:22
926
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил оформить себе дебетовую карту, выбрал как мне думалось надежный банк, неплохие условия, бесплатное обслуживание, кэшбек и прочие плюшки. Оформил заявку на сайте, дождался смс о готовности, на этом все хорошее и закончилось. 14.04.2022 посетил офис по адресу: Новосибирск, Кирова, 46/1. Приятный офис, милые девушки за стойкой, да только вот условия по карте оказались не милые и не приятные. Кэшбек 1.5% при обороте от 10000 рублей в месяц, я говорю, а на сайте вроде как бы 2% обещают, нет говорят 2% это при обороте от 100000 в месяц, а на сайт не смотрите это же реклама. Ну думаю ладно пусть так, а обслуживание то хоть бесплатно - Да конечно, только вот страховка на год за 1600, и никак отказаться нельзя, о Вас же заботимся, понимать надо. Как говорится спасибо но нет. Ну и бонусом на следующий день нескончаемый различный спам на телефонный номер указанный в этом офисе.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-24T16:18:12+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-05-17T15:19:00+03:00
Добрый день, спасибо за отзыв. Отметим, на сайте указана корректная информация по условиям Альфа-Карты: при сумме трат до 100 000 руб кэшбэк составляет 1,5%, если ваши траты превышают 100 000 руб, то начисляется 2%. Также обращаем ваше внимание, что услуги страхования не являются обязательными и подключаются только с согласия клиента. Менеджеры рассказывают о преимуществе страхования, решения о подключении принимаете вы. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка