Отзыв об обслуживании

Хочу выразить благодарность офису Альфабанка по адресу г. Ижевск, ул. Пушкинская, д. 216. В-целом, я очень довольна обслуживанием в Альфабанке, мне всегда нравилось все, и сервис, и приложение, особенно обслуживание в данном офисе. Правда, насколько я понимаю, этот офис новый, открытый после переформата, очень кстати красивый современный офис (за это отдельное спасибо). А весь коллектив, в том числе и руководитель филиала переехали сюда из другого офиса, который очень долгое время располагался по адресу г. Ижевск, ул. Удмуртская, 255. Ранее я как раз и обслуживалась на Удмуртской, помню и сотрудниц, и руководителя с тех времен. Всегда все вопросы решали быстро, оперативно, качественно. Видно, что работа офиса выстроена очень правильно и грамотно, огромное спасибо за это руководителю Татьяне.  И в этот раз этот же коллектив меня снова не подвел и очень помог в решении моего вопроса, но уже на Пушкинской, в новом офисе. Дело было так. Ранее у меня в АБ был открыт кредит, где-то в 2017 г., я его закрывала примерно через год (делала полное досрочное погашение онлайн), прошло на минуточку уже около 5 лет и недавно я в БКИ выяснила, что оказывается этот кредит у меня до сих пор светится в БКИ. При этом, ни данный кредит, ни счет для погашения я не видела в своем приложении. Поэтому 7 апреля я пришла в офис, чтобы разобраться с этим вопросом. Все девочки были заняты, а я очень торопилась, поэтому руководитель Татьяна С-ва сама помогла мне зарегистрировать мое обращение, т.к. кредит и счет и правда были закрыты и не было более другого решения этого вопроса, как написать обращение в службу поддержки. И снова вопрос в этом офисе был решен качественно и оперативно. Поэтому хочу выразить огромную благодарность данному офису и ее руководителю С-ой Татьяне за такой безупречный и клиентоориентированный сервис, который безусловно связан с работой Татьяны как грамотного руководителя. Татьяна не только набрала, но сохранила в течение долгого времени устоявшийся коллектив, который просто ШИКАРНО выполняет свою работу, организовала великолепный сервис в офисе, всегда является для меня ЛИЦОМ офиса и АЛЬФАБАНКА в-целом (уверена, что не только для меня), за свой профессионализм, вежливость, клиентоориентированность и просто позитивное и доброжелательное отношение к клиентам, что передается и всем ее сотрудникам. Прошу обязательно учесть мою благодарность в оценке и премировании руководителя офиса С-ой Татьяны и в-целом офиса. А почему мне пришлось обратиться в живую в офис, а не решить этот вопрос дистанционно, я напишу отдельный негативный отзыв по поводу работы чата и тех поддержки по телефону. Хочу добавить, что я редко пишу позитивные отзывы и благодарности, к сожалению, но когда я ОСОБО впечатлена предоставленными услугами, мне не жаль потратить на это свое время, чтобы сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!