Увеличение процентной ставки за досрочное продление договора ипотечного страхования

15.04.2022 13:16
2002
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В день планового платежа банк без предупреждения поднял ставку по ипотеке. Позже пришло официальное письмо, что поднятие ставки связано с тем, что не продлен договор ипотечного страхования. Только вот договор страхования жизни был продлен [b][i]досрочно за полтора месяца до окончания действующего договора страхования[/i][/b].  Обратилась в банк, милая девушка из ДО Жулебино приняла обращение, позже звонила на горячую линию, мне сказали, что срок рассмотрения заявки 15 дней. После того как 15 дней истекли, мне пришла смс, что сроки увеличиваются. И всё, сроков рассмотрения больше нет, выяснять что-то не у кого - на горячей линии пожимают плечами, ждите. Через 2 недели новый платеж по ипотеке по повышенной ставке за досрочное продление договора ипотечного страхования. И теперь даже непонятно, что делать и куда обращаться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-24T22:20:59+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-04-15T17:22:49+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Проведем проверку по вашему отзыву и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-38547757478
2022-05-08T06:46:59+03:00
Большое спасибо, всё в порядке, я увидела, что график пересчитан и ставка возвращена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка