Прямой обман сотрудником. Навязывание услуг

Сегодня в 15:50 по местному времени я получал карты в отделении Сбербанка, карты, которыми в виртуальном виде я пользуюсь давно. Отделение сбера по адресу Саратов, Пензенская 41, в 11 окнеМне обманным путём была навязана услуга о страховании жизни держателя кредитной карты. Информация от сотрудника была следующая, что это внутри банковские дела, за которые платит банк, никакого отношения ко мне это не имеет и от данной услуги нельзя отказаться. Данная услуга для меня абсолютно бесплатна на весь срок службы карты, без всяких но и если.После того как я получил карты, в сбер банк онлайн я изучил условия данной услуги и понял, что меня обманули, целенаправленно дезинформировали. Я вернулся в то же самое отделение, к тому же сотруднику, вежливо объяснил, что сложившаяся ситуация не адекватная и меня не устраивает, на что я получил ответ, что сейчас мы ничего не можем сделать, программа не даст отключить данную услугу, и что бы  я приходил за пару дней до списания денежных средств по данной услуге. И это на фоне того, что я уже полностью застрахован, по ипотечному договору.Это весь разговор. Буквально в течении 15 минут я обратился в соседнее отделение Сбербанка, объяснил ситуацию. Мне отключили данную услугу, но как оказалось, не отключили, а оставили заявку на отключение, которую должны одобрить до 22го числа.А обстоятельства сложились так, что в ближайшее время я уезжаю в отпуск на 1,5 месяца, у меня нет возможности проконтролировать, какой результат будет по моему обращению, отключат данную услугу в виде страхования, или нет. Если ее по какой-то причине не отключат и не удовлетворят мое обращение, то я попадаю на оплату страховки которая мне не нужна, которую я не подключал, которую мне не просто втюхали, а подключили обманным путём, по средством полной дезинформации. Звонки в колцентр, а так же обращение в чате банка успехом не увенчались.