Техподдержка отвратительная

Обратился в онлайн-чат для консультации по условиям получения и обслуживания бедетовой карты мир для трудоустройства. Потенциальный работодатель, помимо прочих документов, запросил копию реквизитов банковской карты МИР для будущего начисления зарплаты. Мои вопросы касательно дебетовых карт МИР были следующими: 1. Почему в кратком описании дебетовых банковских карт "СберКарта" и "СберКарта Travel" в мобильном приложении и в веб-версии Сбербанк Онлайн отсутствует информация о стоимости обслуживания данных карт? 2. Какова стоимость обслуживания данных карт? 3. Почему после нажатия кнопки "Оформить" (карту "СберКарта") в мобильном приложении отображается информация, что платежной системой будет MasterCard (причем возможностей изменить платежную систему при оформлении карты не предоставляется)? 4. Почему в справке "Реквизиты для перевода" указан неактуальный адрес регистрации клиента (меня) и как изменить адрес регистрации клиента дистанционно? На вопросы я получил следующие ответы оператора онлайн-чата в порядке, соответствующем приведенным выше вопросам (приведены цитаты из чата): 1. "Информация указана на сайте банка в условиях по обслуживанию". На мой уточняющий вопрос "Где можно ее посмотреть (в каком разделе)?" оператор ответила просто гениально: "В интернете можете можете набрать"стоимость обслуживания сбекркарты", в первой ссылке будет документ с подробными условиями по карте". И это обслуживание "народного банка" с бородатой историей, уходящей корнями в 1841 год. 2. "Обслуживание составит 150 рублей в месяц". Ответ был получен спустя 7 минут моих уточняющих сообщений. 3. "СберКарта- это новая карта, платёжную систему вы выбираете самостоятельно". При этом на сайте четко указано, что платежная система для карты "СберКарта" - MasterCard и никакая иная. 4. "И. ***, понимаю вашу ситуацию, технически изменить адрес регистрации можно только в офисе банка". И это в XXI веке, когда в стране уже на протяжении почти 13 лет существует государственный портал "Госуслуги"! Крупнейший банк страны до сих пор не удосужился интегрировать взаимодействие с порталом "Госуслуги" (да и любым другим подходящим способом), чтобы проводить такие элементарные операции дистанционно. Резюме: - онлайн-поддержка клиентов просто отвратительная; - ответы операторов на конкретные и четкие вопросы клиента неконкретные и неполные; - элементарные функции дистанционной актуализации персональных данных клиентов по их авторизованным запросам до сих пор не реализованы; - информация о банковских продуктах неконкретная, неполная и порой противоречивая; - стоимость обслуживания банковских карт высокая и нисколько не соответствует уровню клиентского сервиса.