Постоянные зависания, обслуживания нет, на клиента наплевать!

Началось все в декабре 2021. Друг мне сказал, что в альфе акция на дебетовую карту, решил попробовать. Оставил заявку, мне сообщили, что карта ждет меня в ближайшем офисе Билайна. Пошел в магазин, а холодрыга такая был, ужас... В связном отстоял очередь, подхожу стойке и прошу выдать мне карту, а ее нет... Через пару дней съездил в Москву, зашел в 2 офиса Евросети, там тоже нет :С Написал в чат, так и так, есть ли возможность получить курьером может быть или отправить в ближайший магазин, а в чате мне ответили, мол такой возможности отправить курьера нет, привезут когда-нибудь, ходите и спрашивайте, а не хотите - нам пофигу, клиентов достаточно. В феврале решил дать второй шанс и оформить кредитку, мне говорили, что условия супер, снимать налик можно, процентов якобы не будет Послали меня уже в связной, пришел, и всего через пол часа мне выдали красную карточку Решил почитать условия, но проценты все-таки есть на снятие наличных, но в этом банк не виноват, условия поменялись. Но тут произошло ужасное, в последствии чего на банки были наложены санкции Мой ИИС из ВТБ решили перевести в Альфу. Мне пришло смс, мол у вас есть время до 23:59 отказаться.  Звоню я в поддержку ВТБ, прошу рассказать условия перехода, мне отвечают, что условия расскажут в Альфе Звоню в Альфу, спустя пол часа и несколько операторов поддержки меня переключили на "специалиста". Но тот специалист ничего не ответил, совсем, ни про тариф, ни про сроки, ни про что В итоге меня перевели в Альфу Через несколько дней пришло СМС, мол качай приложение и наслаждайся Я скачал, и это было ужасно, лагучим его назвать - сделать комплимент Оно загружается, а потом ты ждешь несколько минут пока отобразится хоть что-то Сначала я думал, что это из-за наплыва клиентов в первые дни торговли на бирже, но за 3 недели лучше не стало, вообще Несколько раз ломалась электронная подпись, не мог покупать и продавать акции. Из-за задержек при загрузке невозможно вовремя отменить какую-то заявку, например Но поддержка - это отдельный разговор... Было много случаев, когда я пишу в чат, а мне через пол часа отвечает их робот со ссылками на популярные вопросы, которые никак не связаны с моим сообщением, и просил при необходимости написать позже. То есть вообще пофиг, написал там клиент что-то важное, пофиг что он хотел, нам не до тебя Для меня было важно, чтобы дивы и купоны приходили на карту, а не на ИИС. Звоню в поддержку, спрашиваю как так сделать. "Специалист" мне говорит, ты просто нажми туда-то, туда-то, выбери поручение в произвольной форме и напиши что ты хочешь. Там такого нет, есть "Иное", спрашиваю оно? "Наверное", отвечает консультант, говорит напиши что ты хочешь, ребята все сделают. Я написал. Через несколько дней я первый раз должен был получить эти самые купоны на счет, и получил на ИИС. Через боль, пробиваясь несколько раз через чат-бот, я дождался консультанта в чате, который мне говорит, что вообще-то есть шаблон для "Иных" поручений, даже ссылку мне прислал, как его подать, спасибо ему на этом. Оказывается, что предыдущие мое поручение отклонили, уведомлять меня об этом, конечно, не надо.  4.04 я написал новое поручение, по шаблону, его приняли, я думаю, ну все, теперь то должно быть все хорошо! 14.04 опять купоны, и что вы думаете? На ИИС!!! Ребят вы что прикалываетесь? 10 дней прошло, а воз и ныне там. Почему? Рассмотрите, пожалуйста, мое поручение, прошу! Недавно на Альфу тоже ввели санкции, грустно конечно, но радует то, что мой ИИС переведут к другому брокеру, надеюсь хоть там обслуживание будет лучше!! Обслуживание ужас, клиентоорентированности нет, на тебя наплевать!