Премиум - ужас!

16.04.2022 10:40
2038
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь премиум клиентом уже более 2 лет, в банке ничего не меняется, условия обслуживания на нуле. За два года ни разу не звонил премиум менеджер, я даже не знаю кто за мной приписан, поэтому не понятно зачем он нужен. Ожидание в очереди на перевыпуск карты более 30 минут, другие банки пишут заявление онлайн. Правила пишут сами для себя, не обращая внимания на нужды клиентов: если поменял пароль то в этот день оплатить более 20 тысяч за что либо не получится, внутренние правила, с которыми нельзя никак ознакомится. Я вот считаю, что это незаконное блокирование моих средств. Вот пишут, что нужно читать изменения в правилах, читала, читала, нигде не нашла, что проход в бизнес залы невозможен. Написать тоже забыли? Консьерж это отдельная неудача. Из последнего: изменили время забора посылки на интервал 4 часа, получается, что нужно сидеть более 6-7 часов в ожидании посылки, с учетом того что курьеры опаздывают, и не торопливые. Кому то явно удобны такие условия, только вот вопрос кому?
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-04-16T11:27:59+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такими сложностями. Приняли ваш отзыв в работу. Как только получим необходимую информацию, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка