Некомпетентные сотрудники что в банке, что в чате

Добрый вечер!  Если бы не случилось всё и эти санкции, и мой брокерский счёт из любимого ВТБ не переехал в Альфу, я бы в жизни не обратилась в этот банк. Отя начиналось вме вроде и не плохо.  Подала заявку на дебетовую карту через сайт, карта готовится в течении 5 дней, ну ок, вроде не долго. Скачала приложение, посмотрела, вроде всё более-менее понятно. Пришла смс о готовности карты, прихожу в отделение. Ожидание 20 минут, сотрудник приглашает к себе. И вот тут начинаются приключения.  Минут 20 сотрудник молча пытается что-то сделать. Потом на весь зал зовёт какую-то Ксюшу (это видимо начальник) и тут они уже вместе пытаются понять что и как. Когда уже всё слишком затянулось, я спросила, в чем проблема. "У вас задвоились данные, и сегодня мы не можем выдать вам карту". Ну да, у меня же много времени, я же люблю ходить по банкам. На мой резонный вопрос, когда проблема решится мне ответили: " В течении одного рабочего дня". Ок, выдыхаю. Это был четверг. В пятницу было не до этого, решила пойти в понедельник. Прихожу в полной уверенности, что всё ок. Просидев в очереди уже минут 25 меня снова приглашает сотрудник. Опять молчание иииии.... Тадам: у вас заявление данных. "В смысле заявление? Девушка в четверг сказала что всё исправят! ". И снова " Ксюшааааа". Ксюша пришла и решили, что счёт мне откроют, карту именную не дадут, просто обычную и задвоение исправят. Проторчав час в офисе в полной уверенности, что всё теперь то точно нормально я ушла. А вот нет. Попытавшись перевести через СБП на альфу деньги, меня снова радуют сообщения о задвоение. Пишу в чат, еле как вышла на оператора, который принял заявку, с утверждением что всё вопросы решатся максимум за 2-4 дня. И что вы думаете? Прошло 16 дней, А обращение до сих пор не рассмотрено, в чате теперь только бот, который ну никак не соединяет с оператором! И резонный вопрос: Уважаемый (на самом деле нет) Альфа банк! Когда рассмотрят мою заявку A2203302776, от 30 марта 2022 г??? Как только появится возможность вывести деньги с брокерского счета побегу от вас сверкая пятками.