Реальная поддержка клиента

Я владелец карты Халва И могу сказать - что это единственная кредитная карта которой я радуюсь, хотя никогда кредиты не одобряю по жизни.  Халва не простая кредитка. За ней стоит группа поддержки, которая всегда подскажет как выйти из ситуации.  Дважды сотрудники банка в онлайн чате дистанционно решали мою проблему, которую сам я и создал))  Однажды сделал покупку у партнёра банка в рассрочку по карте Халва, но не проверил условия - результатом оказался в ситуации, кода мне до конца месяца нужно было погасить полную сумму покупки мне было отведено 14 дней. Жуть! Если вы оказывались в такой ситуации, то вы меня понимаете.  Обратился в онлайн-чат через приложение.  Мне сообщили, что рассрочка у этого магазина как у партнёра 1 месяц. А ввиду того, что мой договор с банком начинается с середины месяца, то и оплатить мне нужно до конца текущего месяца. Ох, как не весело мне стало от этих слов...  Но сотрудник банка меня понял и выслал промо-код. Один клик и моя покупка распределилась на несколько месяцев. Проблема решена и я доволен.  Спасибо сотрудникам, кто реально понимает что может решить проблему клиента превзойдя всё ожидания клиента.  Сегодняшний случай заставил меня написать весь этот отзыв. Банк должен знать своих героев - Г. К-ов не бросает своих клиентов и находит решение, где другие не ищат.  Опять виноват во всём сам. Не прочитал условия, думал прокатит и встрял. Делал покупку в магазине - партнёр Банка по программе Халва. Расплатился картой в рассрочку в ожидании получить расточки на 8 месяцев, но сумма оказалась недостаточной для выполнения условий и моя покупка распределилась на 4-ре месяца. Обратился, через онлайн-чат и сотрудник мне подсказал, что выход есть.  И теперь у меня рассрочка даже не 8 месяцев а все 10ть. Вот так нужно решать проблемы клиента. Выходить за рамки поставленной задачи, искать альтернативы и не сдаваться.  Спасибо за человеческое отношение.  В наше время его очень не хватает