Совкомбанк

Осталось негативное впечатление

16.04.2022 23:06
1158
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Оставила заявку на карту халва. Мне перезвонила оператор, по заявке отказ. Дальше начали предлагать услугу по улучшении кредитной истории объяснила, что в данной услуге не нуждаюсь, что мне спокойно одобряют и кредиты и карты и что я просто заинтерисовалась картой халва из за выгодной рассрочки так как планирую ремонт и покупку мебели, специалист сказала, что могу подойти в банк для окончательного решения по карте. В последствии мне позвонили с Альфа банка предложили карту рассрочки на 12 месяцев и даже привезли домой. С Совком банка опять поступил звонок и спросили почему не пришла в банк, я сказала, что не вижу смысла, так как мне отказали и другой банк без проблем предоставил мне карту рассрочки, на что оператор мне сказала, что я всё не правильно поняла, что мне всё одобрено и мне нужно придти в отделение банка возможно их условия мне понравятся больше. В итоге я пришла в банк и мне ОПЯТЬ пришёл отказ на карту и опять начали втюхивать эту услугу по "Улучшении кредитной истории", ОНА МНЕ НЕ НУЖНА, МНЕ И БЕЗ НЕЁ ОДОБРЯЮТ ВСЁ!!! Почему я должна тратить своё личное время на то, чтобы опять услышать отказ???Оставили о себе абсолютно негативное впечатление!!! Люди обращаются к вам за помощью, а не хотят, чтобы их обманули вашей вымышленной помощью в улучшении кредитной истории. Ладно бы просто отказали и всё на этом, ЗАЧЕМ ГОНЯТЬ ЛЮДЕЙ В БАНК, ЧТОБЫ ПРОСТО УСЛЫШАТЬ О ПОВТОРНОМ ОТКАЗЕ!!!!???
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-04-18T18:23:13+03:00
Уважаемая Алена! Благодарим за обращение. На первом этапе дается предварительное решение по заявке. Рассмотрение кредитной заявки осуществляется согласно установленным в Банке процедурам. Заявка на предоставление кредита рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и др). Для принятия решения Банк вправе провести кредитное интервью, запросить дополнительные документы и пригласить Клиента лично в офис. Окончательное решение по кредитной заявке принимается индивидуально в офисе Банка, после проведения кредитного интервью и на основании предоставленных Клиентом документов. Поэтому Вам поступило предложение обратиться в офис Банка. Банк оставляет за собой право отказать в оформлении кредита или сделать специальное предложение, без объяснения причин по факту проведенного анализа. Сожалеем, что Вы потратили свое время и усилия на посещение нашего отделения. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка