Квест по получению карты

18.04.2022 00:10
2020
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток. В конце марта увидел интересное предложение от Газпромбанка по дебетовой карте в виде кэшбэка 3% на первые 2 месяца, далее - стандартныет1.5%. Решил оформить, конечно, дистанционно. 2-3 попытки заполнить заявку руками не увенчались успехом, приходило смс о том , что мне нужно посетить офис, попробовал подгрузить профиль с госуслуг, но тут тоже меня ждала неудача. Выбрав день - 1 апреля, поехал в офис. Долгие 1.5 часа ожиданий в очереди приведи меня к сотруднику. Объяснив сложность ситуации я, сотрудник начал заполнять заявку. Алгоритм до ужас напомнила мне мой, когда я тщетно пытался заполнить заявку с сайта, когда потом приходило смс сообщение, вот тут было также. Пришлось показать сотруднику отделения сообщение, где меня просят посетить офис банка для заполнения заявки (забавно), но я же не зря 1.5 часа сидел, поэтому еще 10 минут в ожиданиях не казалось чем-то тяжелым. Заполнив заявку в очередной раз и получив долгожданную анкету я пошел домой в ожидании выпуска карты. 7 дней прошло, а карты нет. Звонок в банка, претензия, приходит смс сообщение - мы извиняемся, придите к нам в отделение , заполните заявку. Нет, второй раз я не готов терять 1.5 часа жизни. Звоню в колл-центр, уточняю могу ли оформить по телефону карту, когда меня зовут в отделение на столь увлекательное действо. Получаю ответ от сотрудника : ожидайте, переключу вас на другого сотрудника. Тот сотрудник на другого и т.д. 4-й сотрудник наконец-то дает добро, заполняем заявку. Минут 15-20 на эту сложную схему у меня ушло. Но, проблема, снова смс сообщение - обратитесь в отделение. Уф, силы иссякают. Уже предложение не кажется столь привлекательным на самом деле. Но чисто случайно зашел в налоговую и вижу, что у меня счет открыт в Газпромбанке от 1 апреля, когда в офисе мне заполнили заявку-таки. В итоге газпромбанке, карту выпустите к этому счету и вручите мне ее наконец-то? Счет ты вы открыли.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-26T11:42:01+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-04-18T14:30:48+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Nikitos32
2022-04-28T19:05:53+03:00
После написания обращения карту выпустили. Сегодня получил ее.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка