Карту привезли. А не активировать - пустой пластик

18.04.2022 15:30
2075
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказала дебетовую карту, привезли курьером. Активировать не удается ни через сайт, ни через приложение. В момент ввода номера "Сервис временно недоступен". Обратилась в колл центр, зафиксировали ошибку и сказали, что срок рассмотрения обращения 15 дней. Отвратительный сервис - вот вам карта, которой невозможно пользоваться.  Заказала карту другого банка. Дизлайк
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-20T17:17:33+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Отзыв засчитали с оценкой "1". Автор, мы не можем зачесть отзыв с оценкой "5", так как в отзыве описывается проблема. Однако, так как банк решил вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы", оценка банку будет пересчитана.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-04-19T14:50:43+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. В дату вашего обращения карта активирована. Надеемся на дальнейшее длительное сотрудничество. Будем благодарны, если вы оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях. С уважением, Дарья, команда экспертов Газпромбанка
yana007
2022-04-20T11:30:54+03:00
Плюсую 5 за решение проблемы через интернет
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка