Отказываются выдавать мне мои денежные средства!

18.04.2022 16:36
1049
Оценка
1
Отзыв проверен
В марте узнал, что чтобы получить свои деньги с валютного счета, надо записываться за месяц. Это просто дичь какая-то. Ну ладно, я 15.03 записался на 15.04, что бы получить свои 10000$. В назначенный день я пришел и мне отказались выдать всю сумму. Отдали только 5000$. Сказали, что у них внутреннее распоряжение не выдавать за раз более 5000. Вопрос №1: Почему банк отказывается отдавать мне мои личные денежные средства с моего вклада. Вопрос №2: Почему банк ни в какой из возможных форм меня не уведомил, о своей финансовой несостоятельности. Почему я, к своему несчастью, будучи клиентом банка - не был даже уведомлен о том, что всю сумму мне не выдадут. Вопрос №3: почему я, сделав эту заявку на выдачу 10000,  получил только 5000 и теперь должен ждать еще месяц, чтобы получить остаток средств.  Почему, если по распоряжению ЦБ мне могут выдать 10000, я должен ждать более двух месяцев. Банк незаконно удерживает мои денежные средства. Подумайте 1000 раз перед тем, как делать вклад в этом банке. Им откровенно наплевать на клиента и его интересы, на распоряжения ЦБ и вообще на все. Я могу свои деньги получить только проконвертировав их в их приложении в рубли, по курсу на 5 рублей ниже, чем в обменнике. Потеряю я при этом 25000 руб.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-26T11:55:29+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-05-19T18:06:57+03:00
Уважаемый клиент, многие банки столкнулись с повышенным спросом на снятие наличных, Альфа⁠-⁠Банк тоже, хотя это и коснулось нас в меньшей степени. Мы запаслись валютой: рублями, долларами, но не всегда успеваем доставлять наличные в наши банкоматы и отделения. В своей деятельности мы руководствуемся законодательством Российской Федерации, в том числе Указами Президента РФ, Постановлениями Правительства РФ и нормативными актами Банка России. Альфа-Банк.
user-38177870975
2023-02-02T12:04:45+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка