Сестрорецкий филиал: Ася, Юля, Сабина

19.04.2022 18:55
1383
1
Оценка
5
Отзыв проверен
За время нескольких обращений в Сестрорецкое отделение получила ряд хороших впечатлений о банке ВТБ, в котором успела отметить царящую в нём  благоприятную атмосферу комфорта. Сотрудницы-муравьишки снуют со соими планшетами по отделению любезно приглашая к столикам тёплым голосом.       Во время ожидания своего приглашения с удовольствием наблюдала за их взаимоотношениями: когда кому-то требовалась помощь в том или ином вопросе, освободившийся сотрудник подходил и они вместе решали задачу целеноправленно добиваясь положительного результата. Завидую! Не везде так. На примере хочу отметить работу особенно понравившегося специалиста по имени Ася. Это миниатюрная, хрупкая блондинка с твёрдым и уверенным тоном в голосе, очень приятная, чуткая и внимательная. Терпеливо рассказывая что-то о продуктах банка либо объясняя о необходимости проведения каких-либо действий всегда добивается полного понимания изложенного в глазах своего собеседника-клиента. Чаще всего наблюдала её работу за столиком расположенном в центре зала возле окна.       Порой задумываясь о том, сколько же у этих милых девушек терпения хочу отметить сотрудницу по имени Юля, работающую непосредственно с ценными бумагами. Она крайне внимательная и ответственная. Читая документ, с первой секунды обнаружила в нём малозаметную и очень важную опечатку, которую я пропустила, проверяя несколько раз.  Не могу также не отметить девушку с чётко поставленным командным голосом, которая всегда очень доходчиво объясняет суть дела. Кажется её зовут Сабина. Сама с ней дела не имела, но слышала её в процессе. Уверена, что никто из клиентов никогда не останется с неудовлетворёнными пожеланиями после взаимодействия с ней.    Благодарю руководство банка за полученное удовольствие во время решения моих финансовых вопросов в Сестрорецком филиале за атмосферу и общение с клиентоориентированными и компетентными сотрудниками. Думаю стать вашим постоянным клиентом.
ВТБ
ВТБ
2022-04-20T11:52:06+03:00
Здравствуйте! Получить высокую оценку от нашего клиента – это наивысшая награда за работу для всего Банка. Одними из основных задач для Банка по отношению к нашим клиентам является удобство в обслуживании, высокое качество консультаций и быстрая скорость работы. И, видя содержание вашего приятного отзыва, мы понимаем, что нам удалось это реализовать и вызвать положительные эмоции у вас. Будем признательны, если опишите более детально в комментариях к отзыву, с какими вопросами Вы обращались в данный офис, как сотрудники помогли их решить, и сколько времени заняло обслуживание в Банке. Эти данные позволят нам провести полноценный анализ положительной работы специалистов, которых в дальнейшем мы будем ставить в пример всем сотрудникам банка ВТБ. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.15%
решено проблем
16 089
отзыва
15 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Благодарственное письмо

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про... Читать полностью

11.09.2026

Ипотечное кредитование

Оценка 5

Данный банк оказался самым надёжным и ответственным. При обращении с заявкой на ипотеку, рассмотрение заняло всего несколько часов. Документы бане проверял у продавца очень... Читать полностью

10.09.2026

Решение вопроса

Оценка 5

Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у... Читать полностью

05.09.2026

Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40

Оценка 5

Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле

Оценка 5

Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Консультация по ипотечному страхованию

Оценка 5

Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка