Не работает льготный период

20.04.2022 02:22
1482
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Не могут разобраться в проблеме уже более месяца. Были внесены 22600 рублей на кредитную карту 15 марта 2022 года. Того же числа была списана сумма в погашение кредитной карты в размере 22515,11 рублей, данная сумма и отображалась в качестве задолженности по кредитной карте. Далее мной были совершены несколько оплат данной картой. В приложении банка отобразился срок задолженности и льготного периода. А потом начались чудеса! Льготный период пропал, появилась задолженность в несколько копеек. После моего звонка в банк задолженность пропала, но льготный период не восстановился и стали начисляться проценты. Обратился еще раз, было составлено обращение от 18 марта, далее несколько раз интересовался в чате в приложении банка по данному вопросу, постоянно обещают решить вопрос в кратчайшие сроки, при этом до сих пор сами на контакт со мной не выходят. Прошло уже больше месяца. 19 апреля опять пополнил карту на сумму, превышающую задолженность с учетом начисленных процентов, хотя должен был действовать льготный период и они не должны были начисляться. Сейчас в приложении банка опять отображается задолженность в 68 копеек, при этом так же отображаются собственные средства 897,9 рублей. Обратился в чат банка, никакого конкретного ответа опять не получил. До последнего не хотел писать этот отзыв, но уже нет никакого терпения. Хоть бы раз сами со мной связались за весь месяц и прояснили ситуацию, но нет же, молчат.
Банк Синара
Банк Синара
2022-05-17T14:22:29+03:00
Уважаемый Nikolov! Благодарим Вас за столь длительное ожидание. По Вашей кредитной карте действительно произошло некорректное начисление процентов. Ошибка была исправлена. Излишне начисленные проценты были отменены. Приносим извинения за причиненные неудобства. Льготный период по карте не блокирован. С уважением, Служба заботы о клиентах Банка Синара

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,57
средняя оценка
11.9%
решено проблем
1 156
отзыва
1 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Банка Синара

Кодировка одноразовых паролей

Оценка 5

В среду, 10.12.25, как раз в разгар рабочей недели, я решила пополнить баланс транспортной карты, однако столкнулась со сложностями, никак не могла прочитать код для подтверждения... Читать полностью

27.08.2026

лучший банк

Оценка 5

Недавно оформлял кредит в Синара Банке — всё прошло гладко. Подавал заявку через приложение: интерфейс понятный, лишних полей нет, хватило паспорта. Решение пришло быстро, менеджер... Читать полностью

23.08.2026

История о том, как я хотел увеличить кредитный лимит

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Синара-Банка, и в какой-то момент задумался об увеличении лимита. Я слышал, что можно отправить справку 2-НДФЛ или выписки по зарплате, чтобы банк... Читать полностью

20.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне уменьшили лимит по кредитной карте в 0 рублей. Соответственно, пришлось ее закрывать. Думала, что придется ехать в город, где есть офис. Сперва обратилась в чат. Оператор... Читать полностью

10.08.2026

Кредит

Оценка 5

18 июля 2026 г. оформил потребительский кредит в Банке Синара как индивидуальный предприниматель для развития малого бизнеса. Подал заявку через сайт, указав статус ИП и желаемую... Читать полностью

10.08.2026

Кредит

Оценка 5

16 июля 2026 г. оформил кредит в Банке Синара с программой «Гарантия ставки 0%» для долгосрочного планирования бюджета. Предварительно изучил условия на сайте, после чего позвонил... Читать полностью

10.08.2026

Кредит

Оценка 5

14 июля 2026 г. воспользовался программой «Кредит Запросто» в Банке Синара для покрытия срочных расходов. Подал заявку через мобильное приложение, указав желаемую сумму. В течение... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка