Комиссия за перевод

Уважаемый Александр! спасибо за Ваш отзыв. Проведенная проверка показала, что на момент совершения переводов баланс Вашей карты в программном обеспечении Банка не был синхронизирован, в связи с чем в Вашем личном кабинете Мобильного приложения отражался некорректно. От лица Банка я приношу Вам искренние извинения за создавшуюся ситуацию. По состоянию на 01.04.2022 остаток денежных средств на счете карты составлял 9 663,28 руб. 29.03.2022, 01.04.2022 и 04.04.2022 совершены расходные операции на общую сумму в размере 11 063,28 руб., денежные средства по указанным операциям со счета карты были списаны 01.04.2022, 04.04.2022 и 05.04.2022 соответственно. Поскольку сумма расходных операций превысила сумму доступного остатка, по карте образовалась сверхлимитная задолженность на сумму в размере 1 400,00 руб. С 19.04.2022 на сумму сверхлимитной задолженности начисляются предусмотренные Тарифами карты пени. 10.04.2022 проведено частичное гашение превышенного лимита на сумму 245,07 руб. В настоящее время баланс карты в системах Банка отражается корректно, сумма непогашенной сверхлимитной задолженности составляет 1 154,93 руб. Исходя из вышеизложенного, основания для списания сверхлимитной задолженности у Банка отсутствуют. Аналогичный ответ был предоставлен Вам на Ваши обращения в Банк. Вы воспользовались денежными средствами Банка и должны их вернуть обратно. Единственное, чем я действительно могу Вам помочь в данной ситуации, – отменить пени, начисляемые на сверхлимитную задолженность. Если Вам интересно мое предложение, прошу погасить сверхлимитную задолженность на сумму в размере 1 154,93 руб. и оставить в чате Банка, на электронную почту zabota@otpbank.ru или по бесплатному номеру 0707 повторное обращение для отмены пени. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк