Альфа-Банк

20.04.2022 22:02
1204
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Часто на просторах интернета мелькали такие заголовки, но особого значения не придавал, т.к. не являлся клиентом. Сегодня им стал и сразу почувствовал каково оно.Оформил сегодня дебетовую карту Альфа банка и не прошло и часа как на телефон посыпались смс от сомнительных МФО, которые можно увидеть на скриншоте. [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/0AQuwsy.png]https://i.imgur.com/0AQuwsy.png[/url] У вас там как, это на автоматизированый поток поставлено?Отдельно хочу отметить работу службы поддержки. Точнее, не работу. Во время оформления понадобилось уточнение. Несколько раз набирал номер 8 800 2000 000 - даже соединения не происходит, моментально звонок завершен. С большим трудом удалось пробиться к живому сотруднику через бота по городскому номеру.Чат в приложении. В нем никто не отвечает. Сообщение отправлено в 19:42 и на текущий момент 21:58 никакого ответа [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/HT4GJwg.jpg]https://i.imgur.com/HT4GJwg.jpg[/url] Если в начале столько "интересного", то страшно представить, что в ожидает в будущем
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-28T13:39:34+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка по ситуации. 08.06.22 Отзыв зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-05-25T12:42:18+03:00
Уважаемый клиент, банк не передаёт данные третьим лицам. Сотрудники банка несут личную ответственность за соблюдением режима банковской тайны. Исключена даже возможность того, что ваши персональные данные могли быть переданы третьим лицам. К сожалению, бывают ситуации, когда в связи с большим количеством обращений возникает очередь, что приводит к увеличению времени обслуживания. Поверьте, мы проводим целенаправленную работу для исключения подобных ситуаций. Приносим извинения за доставленные неудобства. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка