Банк не выдает деньги клиентам! Уже банкрот или обычный обман?

21.04.2022 00:49
1336
1
Оценка
1
Отзыв проверен
За 20 дней заказал в приложении сумму  в $$ снять через кассу. Заявка была согласована. В отделении сообщили, что по какой-то там причине с инкассаторами бла..бла.. они могут выдать только 5000$. Мне нужны были деньги на сделку, но банк кинул меня как бандит с большой дороги! Остаток, говорят, заказывайте в приложении (а там опять только через 20 дней да еще и предварительную комиссию насчитали в 54 бакса!!! Откуда она взялась?). Ребята, это просто дикое нарушение условий договора, уносите ноги и деньги! Какие заказы за длительный срок, при условии, что счет "до востребования"?! Написал жалобу в ЦБ, готовлю иск в суд. И, неуважаемый банк, не пишите тут шаблонный ответ, что руководствуетесь нормативными актами ЦБ и т.п. Сразу ответьте, почему не были исполнены условия договора и вами же согласованной заявки? Какая возможна компенсация?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-21T11:36:16+03:00
Уважаемый клиент, дело в том, что суммы свыше 500 000 рублей в день нужно заказывать заранее, так как сейчас многие банки столкнулись с повышенным спросом на снятие наличных, и Альфа⁠-⁠Банк тоже. Мы запаслись валютой, но не всегда успеваем доставлять наличные в отделения. Поэтому рекомендуем заказывать крупные суммы заранее в мобильном приложении или отделении банка. Заказать наличные денежные средства вы можете в порядке, установленном в договоре о комплексном банковском обслуживании физических лиц в Альфа-Банке с учетом особенностей, определенных Банком России. Банк в своей деятельности руководствуется законодательством Российской Федерации, в том числе Указами Президента РФ, Постановлениями Правительства РФ и нормативными актами Банка России. Вы получили наличные в кассе банка 20.04.2022. Мы проверили выписку по вашему счёту, комиссия отсутствует. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Помощь с вкладом

Оценка 5

Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать... Читать полностью

26.08.2026

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка