Самый длинный отзыв

Добрый день. 17 апреля 2022 года мою дебитовую карту МИР Сбербанк, взломали мошенники и совершили 19 платежей на общую сумму 5400 рублей. Первый платеж был 17.04.2022 16:12:06 мне был отправлен 1 рубль, далее было сделано 18 платежей, каждый платеж по 300 рублей(снимали 300 рублей -18 раз) - переводы были сделаны на банк и карту Тинькофф. Мне в это время когда происходил грабеж, НЕ ПРИШЛО ОПОВЕЩЕНИЕ 17 апреля 20:15 часов. Только вечером пришло смс. В это время я уже ложилась спать и ни сразу заметила, и не обратила внимания. Утром я забыла про смс, и мошенические списания я заметила только днем в 13:10 дня когда зашла в Сбербанк Онлайн и увидела остаток на карте 1150 рублей вместо 6550 рублей. Зашла в историю операции и была в шоке от количества мошеническиих списаний. Отойдя от шока, я сразу позвонила в Сбербанк на номер 900 и сообщила о мошенических списаниях. Я рассказала все как было, я никому не давала свои данные, я ни теряла эту карту, и я НЕ СОВЕРШАЛА ЭТИ ПЛАТЕЖИ!. Сотрудник банка сказала что только может заблокировать карту, обратится в офис Сбербанка за перевыпуском карты,  и обратиться в банк Тинькофф, на которую были сделаны переводы. Я написала обратилась в поддержку банка Тинькофф и рассказала ситуацию, но и там ничем мне не помогли, вот что мне написали : "Денежные средства списали в сбербанке, решать вопрос могут только они. Для возврата необходимо обратиться к ним. Мы обязательно будем содействовать при необходимости." Тогда я поехала в офис Сбербанка 20 апреля, рассказала сотрудникам что случилось, хотела написать заявление. Они мне ответили, заявление писать смысла нету, идите в правоохранительные органы и там пишите заявление. А мне только перевыпустили карту и предалагали подключить услугу за 1300 рублей в год, утверждая что при этой подключенной услуге, если снова мошеники украдут деньги, банк возмещает все денежные средства в 100% размере. После этого я написала на онлайн почту Сбербанка, и написала все в крации, но ответа нету. !Все скришоты, все записи в приложении Сбербанк, все смс - я могу показать! Я же убежденна, что мошенники взломали мой личный кабинет именно по вине службы безопасности Сбербанка! Банк не обеспечил, безопасность моих денежных средств - да заблокировали, но когда уже было все списанно, да предупредили-но поздно, смс пришла только через 4 часа после взлома.( а я думала что операции проходили ночью, оказывается днем). Очень обидно, ведь это со мной уже не впервый раз!!! ( в 2019 году у меня списали 11 тыс. и банк мне не вернул). А я до сих пор доверяю вам и пользуюсь услугами Сбербанка, каждый день расплачиваюсь картой и храню там свои сбережения. И после этого доверие к вам очень сильно упало и не хочется с вами связываться, но и это я так не оставлю!