Чудо банк!

21.04.2022 09:09
1755
Оценка
5
Отзыв проверен
Опыт взаимодействия с разными банками более 10 лет + сам работаю и работал в различных банках с физическими лицами и знаю как эта "кухня" работает изнутри. За время пользования картой "халва" я приятно удивлен как быстро решаются вопросы через "чат". Отвечают быстро, решают проблемы в режиме "онлайн". Один раз операция почему то не прошла как экстра бонус по акции 5x10. Написал в чат, 2-3 минуты, исправили. Вторая ситуация это подключенная услуга "все и везде",  упустил момент что она платная во всех случаях, отключил, но было поздно, списали комиссию. Решил написать в чат, объяснил ситуацию, думал отправят писать заявление, в отделение банка т.к. вопрос касаемо возврата дс за комиссию... А нет, 5 минут и комиссию вернули в рамках лояльности. Приятно удивлен. Спасибо большое оператору чата Т-лу! Все легко, просто, и быстро, все вопросы решают.  Буду дальше пользоваться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-21T15:30:48+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить скриншоты переписок из чата нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на нашем сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 25.04.2022 - Документы предоставлены, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-04-21T14:33:14+03:00
Уважаемый Сергей! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Удобство и оперативная поддержка клиентов – неизменные ориентиры банка. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Отметим, что начисление процентов происходит ежедневно на ту сумму, которая находится на конец операционного дня. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка