Банк просто забирает деньги у своих клиентов, иногда (по желанию), сообщив о таком решении

1) Получив (в первых числах марта) от Банка информацию об отсутствии любых комиссий по брокерским операциям до конца года, решил воспользоваться данным предложением, 3 марта продолжил совершать операции, и заметил, что суммы не сходятся. Оказалось, что с меня списали комиссию. Пытаясь разобраться, обратился в службу поддержки. Как оказалось, комиссия была введена по распоряжению ЦБ, с меня сняли 30% не предупредив о таком незначительном изменении условий. 30 %! Служба поддержки сказала, что будут разбираться и со мной свяжутся в течение недели.  Никто не связался. Видимо решили, что нет смысла общаться с клиентами, доверившимся банку?   2) У меня есть дебетовая карта, которую мне выдали для более удобного управления вкладами. Естественно, взял её только поверив сотрудникам банка, что никаких списаний за её существование не будет. И вот мне приходит СМС со ссылкой на информацию, в которой говорится, что теперь по карте будет списываться 339 руб. в месяц (это что за дикие условия такие?) и что данное сообщение является офертой, с которой банк от моего имени согласился (я как-то думал,что оферта работает не так, что кто угодно от моего имени может с ней согласиться без моего участия). Но я могу в течение 10 дней приехать банк и предоставить письменное уведомление о несогласии.  В какой форме и что это изменит не указывается.  Где я сейчас нахожусь, Банк не волнует, я должен явиться в банк по  требованию, как на работу, а вместо зар.платы меня за это, возможно, не спишут? Я нахожусь далеко от отделений банка и после операции должен ещё 5 недель лежать на кровати! Это повод подписать от моего имени ещё договоров? Издевательством выглядит "спасибо за доверие" в начале сообщения. Так вот, я не согласен с подобным списанием моих денег,  мне не нужна такая дорогущая карта,закройте её! А ещё пришло сообщение с предложением открыть новую дебетовую карту, тоже без всяких платежей... Потом с неё спишут задним числом 30% моих денег, как было с брокерским счётом? И скажете, что я сам согласился с подписанием от моего имени доп. соглашений, т.к. не выполнил какой-нибудь новый квест (вместо срочного прибытия в офис), например, в онлайн-трансляции нужно будет на красной площади сломать себе руку?