0 из 100, или "Супер сервис" от Сбера

Добрый день, уважаемые сотрудника Банка. 1. Сотрудники линии поддержки в чате неквалифицированные, не могут ответь н стандартные вопросы, отписываются шаблонными фразами при этом не слыша клиента и предоставляя заведомо недостоверную информацию. 2. Обратился в чат к сотруднику Банка с просьбой выпустить пластик к цифровой СберКарте, в приложении этого сделать нельзя, сотрудник поддержки также не смог этого сделать. Со 100% уверенностью сообщили, что выпустить пластик можно в ВСП. Я несколько раз уточнил информацию о выпуске пластика к цифровой карте, на что получил убедительный ответ. Какой итог? Который я и ожидал, обратившись в отделение Банка мне было отказано в выпуске карты ссылаясь на отсутствие технической возможности.  3. Я являюсь зарплатным клиентом Банка, для этих целей открыл цифровую СберКарту. Уже не один раз на нее произведены выплаты заработной платы, но комиссия за обслуживание все равно списывается, что противоречит условия и тарифам обслуживания. В дополнение, активировал опцию в настройках карты: "сделать зарплатной", но и этого не произошло, заявка в статусе - обработка. Хотя указано, что карта станет зарплатной после первого зачисления от работодателя. Резюмируя итоги, уровень компетенции сотрудников линии поддержки - предоставить некорректную консультацию и вывести клиента из равновесия. Сбер пробивает дно по качеству сервиса. Уважаемые сотрудники, пожалуйста, ответьте на мое обращение по существу, также хочется уладить все моменты описанные в отзыве. Возможно, на публичном пространстве вы умеете решать проблемы клиентов...