Просрочка одного платежа из-за 100-а рублей и угроза с визитом домой

У меня имеется задолженность по кредитной карте. До оплаты ежемесячного минимального платежа не хватило 100р, 100р КАРЛ. Не было возможности выполнить обязательства, т.к. около месяца был без работы, но в данный момент прохожу обучение и трудоустраиваюсь. Соответственно сейчас денег 0. Да и ситуация сейчас в мире не лучшая  Сегодня был совершен звонок утром из соответствующего отдела, но я не взял трубку. Перезваниваю в 12.46 дата 21.04.2022. Веду диалог культурно и без хамства. Объясняю ситуацию и называю примерные сроки, когда я смогу вернуться в график. Оператор потребовал внести платеж в размере 900р до конца месяца (хотя должно быть 100),я ответил что смогу внести 9мая или 9 июня. На что мне был дан ответ  в грубой форме "фиксирую отказ от оплаты платежа (я не отказывался) и к вам отправляется сотрудник безопасности" Оператор имел ввиду специалиста выездного взыскания, но у вас нет такой должности. Да и данные люди выезжают только, если должник на связь не выходит. Руководство Тинькофф - у вас норма угрожать уже при просроке 1 месяц? Вы хоть както проводите отбор кандидатов перед трудоустройством по ГПХ? В этот же день я перезваниваю в 16.05 с целью разобраться по данному разговору в 12.46. Начинаются опять распросы когда я смогу заплатить деньги. Хотя я уже дал культурный и развернутый ответ в обеденное время. Оператор с целью отбрехаться от меня пару раз выключал микрофон, чтобы я подумал что он фиксирует и передаёт куда-то мою жалобу. На вопрос "когда я смогу получить отклик по данному обращению и где?" последовал ответ "Отклика не будет, я отправил в кредитное бюро суть этого обращения" Что за бред? Жалоба направляется в кредитное бюро, серьезно? Соответственно никакого дисциплинарного наказания оператор не понесет. Никакой жалобы зарегистрировано не было. Ситуация эта из ряда вон. Я понимаю что банк оказывает давление с целью выполнения обязательств со стороны должника, но возмутительно когда ГПХ сотрудники себе такое позволяют при просроченной задолженности в 1 месяц   Я был бы рад приложить скрин с выпиской, чтоб видно было всем абсурд этой ситуации, но на данном сайте нет такой возможности. Но с превеликим удовольствием готов выслать его сотрудникам банка чтоб выяснить кто прав а кто виноват