Проценты по Онлайн копилке

Офрмял карта халва,  а вместе с ней открыл "Онлайн копилку", карту привезли вечером, условия прочитал не внимательно и не понял, что для начисления процентов, а на тот момент ставка по вкладу была 25%, минимальную сумму в 10000 нужно было внести на счет в день открытия вклада. Сбственно прочитав условия о том, что % начисляется ежедневно, подумал ну ок начислят не за 30  а за 29 дней, внес на следующий день сумму и забыл про это все. Через дней 40 решил проверить что к чему, вижу начсилений нет, расстроился пошел в чат поддержки узнавать что к чему, сначала поговорил с роботом не особо понял что не так, потом переключили на живого сотрудника, который объяснил что деньги нужно было внести в день открытия счета, я конечно расстроился, но правила есть правила, сам виноват. посидев подумав немного, в итоге решил спросить в чате, что мло пропустил всего один день а сумма для меня "упущена" значительная, спрашиваю может можно рассмотреть в индивидуаьлном порядке мой случай - на что мне оператор сообщает, что может составить заявление и коллеги рассмотрят его после чего меня уведомят, я конечно согласился, но особо ни на что не рассчитывал. через пару минут мне пришло сообщение что заявление зарегистрировано, какого же было мое удивление когда меньше чем через 24 часа мне приходит ответ что мое сообщение рассмотрео и принято решение начислить мне проценты, сказать что я был рад - ничего ен сказать. В итоге выражаю благодарность сотрудникам банка которые вникли в мою проблему и решили вопрос в мою пользу, это очень здорово и классно когда банк имеет клиентоориентированный подход и готов к гибкому ведению диалога!