Ипотеку одобрили, но доказать это не могу

Данный отзыв - крик души и огромная просьба к сотрудникам АО "Банк ДОМ.РФ" обратить внимание на мою ситуацию и принять управленческое решение в индивидуальном порядке. Вникнуть в контекст ситуации и проявить гибкость/клиентоориентированность и помочь мне в решении моего вопроса.  18.04.2022 я подал заявку на ипотеку в данном банке. Одобрили быстро. Через 20 минут как я предоставил доступ в ЛК Госуслуг к запросу о состоянии лицевых счетов (ПФР). Заявка: 1104270. Но я столкнулся с неожиданной трудностью и глупостью бюрократии в данном банке. Дело вот в чем: Я участвую в программе "Молодая семья", согласно которой Администрация моего города предоставляет мне субсидию в размере 2 801 000 рублей для оплаты ипотеки. В том числе и для оплаты первоначального взноса. Я бегал 2 месяца, собирал все справки и документы, и вот наконец собралась комиссия и приняла по мне положительное решение - признала мою семью нуждающейся в данной субсидии и дали согласие на предоставление данной денежной суммы (2 801 000 рублей).  Единственный нюанс/условие для завершения этого процесса - я должен предоставить в Администрацию города справку от банка, о том что мне действительно одобрили ипотеку. Таким образом я подтверждаю свою платежеспособность, что вполне логично, ведь зачем администрации выплачивать мне данную сумму - если банк не одобрил мне ипотеку. Я позвонил в банк - в справке мне отказали. Ссылаясь на то что это не договор и не оферта, это всего лишь одобрение. Поэтому справку такую мне не предоставят. Но дело в том что такие банки как Сбербанк и Открытие предоставляют такие справки по щелчку пальцев.  Я пришел в Администрацию и мне предоставили для ознакомления уже завершенные дела по выдаче субсидии, такой же как у меня, где показали как выглядит данная справка и разрешили даже сфотографировать её как пример (как вспомогательный инструмент для конструктивного диалога с банком на данную тему).  Почему другие банки выдают такую справку, а вы не можете? Тем более вы же сами в этом должны быть заинтересованы. Это вам же выгодно! Я предоставлю ваши счета и Администрация сразу загасит мою ипотеку на 2 801 000 рублей. Одним платежом. Вы сразу деньги получите. И рисков меньше для банка. Плюс мой первоначальный взнос - пол ипотеки погашено сразу. Налом. В один день. Сумма ипотеки 6 700 000 рублей.  Теперь выходит так что я не могу с вами поработать. Иначе я потеряю эти 2 801 000 рублей. Мне придется подавать заявки в другие банки и работать с ними.  Неужели вы готовы так глупо и на пустом месте потерять клиента и деньги?  В свою очередь я готов предоставить для рассмотрения моего вопроса следующие документы:  1. Документы, подтверждающие что я действительно участвую в данной программе и государство признало меня подходящим человеком для предоставления данной выплаты (оригиналы, с печатями и подписями от Администрации). 2. Документ, подтверждающий что Администрация действительно требует справку, запрашиваемую мною у вашего банка. 3. Пример данной справки, выдаваемой другими банками в уже готовых делах по данной субсидии. Настоящая справка выданная другим людям (простейшая справка в свободной форме на 2-3 предложения).  Очень надеюсь на ваше благоразумие и клиентоориентированность.  С уважением,  Семен Не-у.