Обходите стороной этот "банк"

Являюсь "премиум клиентом" МКБ банка.  Где то год назад будучи генеральным директором компании - перевел как саму компанию на обслуживание в МКБ банк включая и зарплатный проект, так и сам стал постоянным и очень лояльным клиентом. Был доволен абсолютно всем. Сейчас являюсь руководителем одной из крупных структур  крупнейшей нефтегазовой компании. И так же думал, перейти на обслуживание в МКБ банк, пока не случилось следующее:     15 апреля 2022 года, я продаю свой автомобиль БМВ 7 серии 2021 года выпуска, своему коллеге. Коллега часть сумы отдает наличными, а часть суммы частями перечисляет на счет дебетовой карты МКБ банка. Я в свою очередь перечисляю деньги на дебетовую карту своей супруги (она с детьми готовится в отпуск - покупает билеты, бронирует отель и тд). И вот какое же было мое удивление, когда при попытке перечислить 1000р на карманные расходы сыну - я выяснил что мою дебетовую карту, со всеми средствами на ней - заблокировали...  И далее началось настоящее адище доказывания, непонятно чего и непонятно зачем...  1. Обратился в чат в банк клиенте - мне ответили что никаких ограничений по операциям не наблюдают. Но как не наблюдают, если карта заблокирована? 2. Обратился к своему "персональному менеджеру" К-ой Ирине - на что мне Ирина ответила, чтобы я предоставил ДКП на продажу машины и в "течении 2х минут она перезвонит и закроет вопрос". Я сразу ДКП отправил. Объяснил Ирине и попросил Ирину оперативно решить вопрос. Объяснил Ирине, что  я нахожусь в Санкт Петербурге, а моя семья с тремя несовершеннолетними детьми и супругой находится в Москве и я фактически являясь единственным кормильцем семьи, заблокировав карту - они оставили не только меня, но и мою семью без средств. Прошли сутки.... сегодня не смог оплатить 3 тыс руб водителю за доставку детей в школу. Сегодня не могу оплатить платеж по ипотеке. Не могу отправить деньги на карманные расходы детям и тд и тд. Попал в ситуацию, что вроде бы деньги есть, но одновременно МКБ банк решил меня их лишить.  Написал Ирине утром сегодня. И снова запросили ДКП но теперь только моего приобретения авто, СТС, ПТС. Я позвонил супруге, супруга бросила все, побежала домой и стала искать дома все эти документы, фотографировать и отправлять мне. Я в свою очередь - отправил в МКБ менеджеру Ирине. Отправил документы утром, прошло 1,5 часа. И тишина... ни ответа, ни привета... В общем я сутки доказываю что то банку а меня засыпают запросами доказательств "что я не плешивый"...  мне лояльному клиенту банк устроил проблемы на ровном месте. Жесть, слов нет. Первый раз попал в такое.