Не выполняют своих же обещаний

24.04.2022 12:01
1998
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Взяла автокредит в этом банке . Сделала досрочное погашение с уменьшением платежа , но вместо 135.000 банк сделал мне платеж в 180.000 . Приехала в Отделение , что бы узнать как же так . Девушка , кому то позвонила и признала , что это техническая ошибка , что все исправят и вернут мой платеж . Платеж и правда вернули не след день . Прошла неделя , я снова сделала досрочное погашение , и снова платеж вырос до 175.000. Написала в он-Лайн банк , что бы снова устранили свою ошибку , в ответ : с вами свяжется специалист .  прождала 3 дня , никто не связался и платеж не исправил. пишу снова , в этот раз был новый ответ : платеж обновится в новом платежном периоде . Но это не так , у них платеж обновляется после досрочного погашения и сразу на почту приходит новый график . Делаем вывод , что онлайн специалисты не профессиональны и не могу решить вопрос клиента . Никому не советую тут брать кредит .
Уралсиб
Уралсиб
2022-04-26T13:29:50+03:00
Добрый день! Благодарим вас за уведомление о сложившейся ситуации. Приносим извинения, что с вами своевременно не связался наш специалист для предоставления комментариев. К сожалению, сегодня нам не удалось до вас дозвониться для прояснения ситуации, ваш график платежей скорректирован. С уважением, Банк Уралсиб.
user0313782
2022-06-14T16:42:13+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Помогли с частичным погашением кредита

Оценка 5

Добрый день! В июле прошлого года взял автокредит в Банке Уралсиб. В мае 2026 года появилась возможность досрочно частично погасить долг. 12.05.2026 в 20.21 написал в чат банка... Читать полностью

31.05.2026

Возврат средств по услуге от ООО Сервис Маркет

Оценка 5

Добрый день! Направляли письмо в организацию ООО Сервис Маркет о возврате средств. 10.11, получили прибыло письмо 14.11, забрали письмо 25.11. с нами связались 28.11 для... Читать полностью

14.12.2025

Плохой банк, но с изюминкой

Оценка 4

Решил купить автомобиль. В автосалоне предложили взять кредит в Уралсиб банке по ставке, внимание!, 20,9%. При ключевой на тот момент 6,75%. Рентабельность банка просто зашкаливает... Читать полностью

11.01.2022

Потеряли карту, которую ещё НЕ выдали клиенту((((

Оценка 4

20.09.2021 оставил заявку на карту МИР = тарифный план:"Почётный Пенсионер." ( операционист банка заверила , что НЕименных МИР в их офисе клиентам НЕ выдают). "Именную ! Ждите смс... Читать полностью

27.09.2021

Довольна работой банка

Оценка 5

Мы с супругом являемся клиентами банка уралсиб с 2015 г., с момента подачи заявки на получение потребительского кредита. Также нами в банке был оформлен договор ипотеки в короткие... Читать полностью

10.07.2019

Рада встрече с сотрудниками банка, имеющим высокую компетенцию

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность и отметить профессиональную и оперативную работу руководителя отделения «Демский» Юлии Н. и менеджера по работе с физическими лицами Динары Н... Читать полностью

02.06.2019

Очень ценный сотрудник!

Оценка 5

Хочу поблагодарить ведущего специалиста банка Уралсиб Кондрашову Анастасию за профессиональный подход в работе с клиентами. Специалист помогла оперативно оформить автокредит в... Читать полностью

30.11.2017

Продукты банка