Выпуск нерабочей карты

24.04.2022 19:23
2070
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго дня Столкнулся первый раз с Газпромбанком и сразу неудачный опыт Мной была заказана премиальная карта. Привез представитель банка. К нему в целом претензий нет.хотя на вопросы отвечал не охотно,видимо специфика работы преимущественно курьерская, а не представителя банка. Активировал карту ,все отлично,сделал пополнение,попробовал пару переводов,все отлично По приходу в магазин у терминала оплаты выдало,что данная карта не обслуживается, попробовав вставить чипом вперед,после ввода пин кода ,пишет что он якобы не верный,в отчете у кассира же давало информацию о нераспозновании чипа вцелом. При звонке в кц,сотрудник проинформировал о том что я должен обратиться с этой проблемой в отделение банка,также закрыть счет и карту можно только так же в отделении что мне крайне неудобно и вцелом сформировались ненужные временные потери Для обслуживания клиентского сервиса ,особенно премиального сегмента ,считаю такие ситуации недопустимыми и вцелом сервис так же оставил не важное впечатление как представителя по доставке так и специалиста кц.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-08T16:48:56+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-04-25T12:34:42+03:00
Здравствуйте! Проведем проверку по вашему обращению и сообщим результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка