Замечательное обслуживание

25.04.2022 11:38
1888
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Номер обращения 220425-0310-037100 22 числа через терминал сбербанка решил пополнить электронный кошелек юмани. Итог терминал видал мне 2 чека о аварийном режиме работе и то что обратитесь в ближайшее отделение для решение проблемы. 23 числа я обратился в отделение связи и там составили обращение, я предоставил чеки так же, сотрудник уточнил денежные средства как хотите получить я говорю на эл. кошелек и продиктовал номер, так же эта информация скорее всего должна была сохранится в терминале.  Спустя буквально 3 часа приходит сообщение, что обращение рассмотрено, вы можете обратится в отделение связи через 3 рабочих дня с паспортом.  25.04 я позвонил на горячую линию и задал вопрос, для чего я должен явится (все необходимые действия я выполнил как я полагаю, информацию Вам передал, вы признали свою ошибку) почему через 3 рабочих дня вопрос, почему явится? где то лет 5 назад была такая ситуация я раза 3 ходил в Ваше отделение и сотрудники постоянно что то косячили. Почему  я должен бегать за своими деньгами? ведь при совершении платежа я указывал номер кошелька, указывал номер телефона. Будьте любезны верните денежные средства и не заставляйте бегать по Вашим отделениям, ведь я могу обратится в любое, 23 числа я обратился в то отделение которые было ближе и не значит что мне опять удобно обращаться в это отделение.  Так же острый вопрос почему через 3 дня? что дадут Вам 3 дня пришлют деньги в банк, да там сумма смешная!
Сбербанк
Сбербанк
2022-04-28T08:31:31+03:00
Здравствуйте! Простите за неудобства. Мне потребовалось время для проверки информации. Знаю, что деньги вы уже получили. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-79967926589
2022-04-26T11:11:44+03:00
Вопрос решён. Спасибо консультанту Д-ной Е.А. офис обслуживания г. Иваново ул. Бубнова 47. Денежные средства мною получены. Ответ с сайта так и не получен. Оказывается заявка была закрыта и можно было получать денежные средства. Работа сотрудников отвечающие на отзывы 1.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка