Не могут активировать карту, не видно никакой заинтересованности

Оформил кредитную карту на сайте банка, привезли быстро, на следующий день(22.04).  Когда подписывал договор с представителем( А-ко С.С) на улице, на мои вопросы про преимущества карты, ее возможностях, он сухо ответил:Я просто курьер, про карту ничего не знаю, мол ждать помощи от него не стоит.  Активироваться по его словам карта должна была через 2 часа, но никаких смс мне не приходило. Пин кода нет, иду на сайт банка, там при попытке восстановления пароле и вводе номера карты, мне писало карта неактивно, необходимо подойти в отделение. Начал звонить на горячую линию банка, сказали да, все верно.  Окей, пошел в тот же день отделение.  Там приятная женщина, начала проверять заявку. Выяснилось, что представитель до конца не заполнил заявку, допустил какие-то в ней ошибки. Так как был конец рабочего дня и недели(22.04), то закончилось все там, что она заполняла какую-то жалобу или вопросы в ТП, сошлись на том, что в понедельник(25.04) сообщит мне ответ.  Звонок был, но я не успел ответить, перезваниваю через час, там робот не дает соединить с офисом.  Итог: моя карта на 26.04 все еще не активна, как получить от нее пинкод я не понимаю. Колл-центр говорит идите в банк снова. Первый раз сталкиваюсь с таким халатным отношением, что никто не хочет помочь активировать эту карту, когда от других банков, все было просто и понятно, представитель рассказывал и показывал как это сделать, но это видимо не про ВТБ или А-ко С.С, который мне ее привозил, я не знаю.  Возможно этот отзыв поможет другим, а стоит ли связываться с данным банком, ну а мне активировать ее наконец, без предложений прийти в банк. иначе зачем вы предлагаете доставку, если я потом вынужден идти с ней в отделение?