Перевод денежных средств swift переводом

06.04.2022 сделал денежный перевод в размере 2004 евро на карту родственника в Финляндии плюс была взята комиссия в размере 15 евро. 11.04. 2022 сумма перевода списалась. 16.04. 2022 числа деньги на финский счет не поступили. После обращения в банк Тинькофф мне прислали swift лист и послали к банку посреднику(Райфазен) и так же к банку получателя. Финский банк после предоставления swift листа ответил практически моментально, что никаких зачислений на его счёт не было. Райфазен ( банк посредник в РФ) после предоставления swift повел себя не особо корректно. Сказал ничего не знает и swift лист не играет роли, обращайтесь обратно в Банк Тинькоф.  И начались мучения с этим банком. Банк на связь не выходит. Пишем только сами, в чате, то Маша, то Даша, то Игорь. С утра кормят обещаниями, что вам перезвонят в течение 3х часов, а вечером приходит смс что вопрос перенесен на следующий день.  Один сотрудник банка пишет, что банк пытается вернуть денежные средства ( хотя никто этого не просил, просили завершить перевод), другой говорит что вообще помочь не могут. С сегодняшнего дня начали оставлять письменные притензии по всем инстанциям, так как на электронные письма никто не реагирует. Сложилось впечатление, что сотрудникам банка наплевать на репутацию, главное зарплата. Без зазрения совести переключают друг на друга. На поставленные вопросы ответить не могут. Есть большие сомнения, что деньги вернут. Но данным банком + Райфайзен не рекомендую пользоваться. Могут списать, потерять, ввести в заблуждение. Так же у банка огромный штат не компетентных сотрудников.  На момент 26.04.2022г на 14-30 ситуация не решена. Только новое обещание дадим ответ в течении 3х часов.