Повторное игнорирование банком отказа от взаимодействия

26.04.2022 21:59
2009
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
После отзыва 10589825 было полгода тишины, и вот снова дорогой Сбер решил наплевать на 230-ФЗ. Отказ от взаимодействия, полученный банком 15.11.2021, я не отзывал, но звонки по неведомой причине возобновились. И более того, оказывается банку плевать на вышеупомянутый 230-ФЗ, т.к. на обращение через горячую линию №220426-0405-583300 от 26.04.2022, где я неоднократно и не одному специалисту пояснил всю картину, ответ был таков: "Вы требуете прекратить звонки, но у вас есть задолженность, поэтому мы будем продолжать звонить вам." Хочу заметить, в прошлый раз банк признал. что был не прав. Неужели и дальше придется оставлять отзыв каждые полгода? Требую прекратить незаконные звонки, никакие условия договоров не могут противоречить ст.8 п.7 230-ФЗ от 03.07.2016, в котором четко сказано: В случае получения заявления должника об отказе от взаимодействия по истечении срока, указанного в [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_387004/4f8fa57d11f8ccf48891d5d46db3ed5d42e431ad/#dst100123]части 6[/url] настоящей статьи, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, не вправе по собственной инициативе осуществлять взаимодействие с должником способами, предусмотренными [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_387004/c83ecd44bd226534ed4267fd1a4bc9d4ed86c8e6/#dst100027]пунктами 1[/url] и [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_387004/c83ecd44bd226534ed4267fd1a4bc9d4ed86c8e6/#dst100028]2 части 1 статьи 4[/url] настоящего Федерального закона. Если у Банка имеются какие либо претензии - добро пожаловать в Суд, либо шлите письма почтой России, других вариантов законодательством, в данном случае, не предусмотрено.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-03T15:56:47+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2022-04-29T16:30:40+03:00
Добрый день! Проверила, звонки поступали некорректно. Мы все исправили. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер
lelik13121991
2022-05-03T16:44:28+03:00
Проблема решена, звонки прекратились. Надеюсь больше не повторится
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка