ВТБ умалчивает о смене тарифа после первого года обслуживания - просто списывает комиссии

ИТОГ: 1. Клиент ВТБ не обладает информацией о том, по каким условиям он обслуживается в ВТБ. Узнать об этом можно только при личном посещении только  своего офиса обслуживания, или когда обнаружите списание со счетов. Если Вы уехали в куда-то  - Вы вообще не сможете получить информацию о стоимости РКО. 2. Оспорить списание и вернуть списанную комиссию - не возможно.  3. Сильно мы обиделись - будем переводить основную массу поступлений в другой банк, ибо это была не первая проблема, но последняя капля. Закрывать счет пока не будем. он ещё некоторое время будет нужен, но аналог усиленно ищем ИТАК: Столкнулась с ОЧЕНЬ не приятной ситуацией  - год обслуживалась в ВТБ как ИП по тарифу, где нет списаний за РКО, бесплатный выпуск и обслуживание Бизнес-карты.  Нареканий и неудобств при использовании мобильных и web версий куча, но главный плюс - возможность вывода средств -  перевешивала минусы.  Разумеется, я не помню, какого числа открыла счет и до какого числа действует льготный тариф. 09.03.22 обнаружила, что при отправке ПП, а это был вывод собственных средств на личный счет - списали комиссию от суммы, и стоимость ПП. В этот же день иду в ближайший офис ВТБ  с вопросом - с чего? И в офисе мне говорят, что точно сказать не могут, ибо они не видят какой у меня тариф, но скорее всего это просто ошибка в формулировке "Назначение платежа"  У меня написано "Перевод собственных средств предпринимателя. " , а надо писать "Перевод дохода от предпринимательской деятельности. "  - исправьте назначение и будет вам счастье. Я так и сделала. Еще неделю отправляя ПП вижу, что каждое из них тарифицируется  - иду в офис где обслуживаюсь - на Луначарского, где дико не приятная девушка, имя, к сожалению, не запомнила - сквозь зубы мне сообщила, что у меня закончился первый год РКО и мне надо подключить другой тариф. Тариф подключили 18.03 - "Самое важное" - вроде можно расслабиться, НО 28.03 и 29.03 идут три списания на общую сумму 2280р с формулировками "Ком. за обслуж. Универсальной карты за период с '06.03.2022-31.03.2022' согл. тарифам" и "Аванс послед. отчет.период. комис. за обслуж. Универсальной карты период '06.03.2022-31.03.2022' согл. тарифам" Пишу в онлайн-чат с просьбой объяснить списание - мне отвечают максимально лаконично -  это комиссия за обслуживание карты. Не поняв  - с чего - опять иду в офис на Луначарского, 11 - в этот раз попадаю на Анастасию (ей спасибо, сделала всё что смогла, пыталась решить этот и смогла решить другие вопросы, которые не решила девушка от 18.03). Оказалось,  что когда 06.03 закончился тариф, ИП повисло БЕЗ ТАРИФНОГО ПЛАНА , и началось обслуживание по каким-то особенным максимальным тарифам банка, о которых можно узнать на сайте банка, и о которых банк НЕ УВЕДОМЛЯЕТ, как и не уведомляет о том, что ТАРИФНЫЙ ПЛАН ЗАКАНЧИВАЕТСЯ и от нас нужны какие-то действия по выбору нового тарифа. Сказали, что вообще, иногда из отделения обслуживания могут звонить предупреждать своих клиентов о том, что тариф будет изменён, но в данном случае что-то пошло не так и мне не повезло - никто не предупредил.  И да - САМОСТОЯТЕЛЬНО УВИДЕТЬ ПО КАКОМУ ТАРИФУ И НА КАКИХ УСЛОВИЯХ ВЫ ОБСЛУЖИВАЕТЕСЬ - НЕ ВОЗМОЖНО, ТП тоже НЕ ПОМОЖЕТ, другое отделение (если вы вдруг уехали из города) - ТОЖЕ НЕ ПОМОЖЕТ УЗНАТЬ ТАРИФ НА РКО.  Анастасия пишет заявку о проверке правомерности списания, т.к. по условиям подключенного 18.03 тарифа - комиссии за карту нет. Я пишу заявление о том, что считаю списание не правомерным. Через некоторое время получаем ответ - БАНК СПИСАНИЕ СЧИТАЕТ ПРАВИЛЬНЫМ, ДЕЛАТЬ ПЕРЕРАСЧЕТ ИЛИ ВОЗВРАЩАТЬ  списания - НЕ СОБИРАЕТСЯ.