Потеряны деньги

27.04.2022 06:05
1220
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день.Я ИП,со своего счета,открытого в АО "Альфа банк" 11 марта произвела платеж в ПАО РОСБАНК.При этом указав не верные реквизиты.Расчетный счет одной организации,а название другой.По состоянию на 26 апреля деньги исчезли в неизвестном направлении.В Альфа - банк обращалась не раз и за поиском платежа,и за уточнением реквизитов.За услуги с меня содрали деньги,но платежа нет нигде.В РОСБАНК звоню мне говорят вы не клиент банка ничего вам не скажем.ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ????Я "маленький" ИП и сумма 16941,15 для меня очень большая.ПОДСКАЖИТЕ. Могу приложить документы по переписке с банками(но не нашла как сделать).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-03T08:15:14+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 02.06.2022 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-06-07T14:16:05+03:00
Уважаемый клиент, 08.04.2022 банком был направлен запрос в банк получателя с уточнение реквизитов, ответ на данный запрос не поступал. 31.03.2022 банком направлялся повторный запрос на возврат денежных средств, ответ на данный запрос не поступал. Сумма на счет отправителя не возвращалась. Платеж зачислен на счет получателя. Альфа-Банк

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли онлайн

Оценка 5

Обратился 01.09.2026 в онлайн поддержку банка. Мне ответил Сотрудник банка Артем и в районе 21 часа вечера он мне помогал отключить услугу по бухгалтерии. Так как у меня самого не... Читать полностью

01.09.2026

Решение спорной ситуации со списанием комиссии

Оценка 5

01.09.2026 в 21.39 обратилась в чат-бот Альфа-Бизнес по поводу списанной банковской комиссии по тарифному плану с большей абонетской платой, чем была у меня, до одностороннего... Читать полностью

01.09.2026

Оперативная и компетентная помощь

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат (31.08.2026 в 21:14) в мобильной версии приложения альфа-бизнес с вопросом о наличии платных подписок.  Оператор Антон оперативно и компетентно ответил в 21... Читать полностью

31.08.2026

Большая благодарность Никите за профессионализм и человеское отношение

Оценка 5

28.08 обратилась на линию поддержки юр.лиц с вопросом способов подачи декларации. Я недавно открыла ИП и надо было разобраться как правильно это сделать.  Никита пробыл со мной... Читать полностью

28.08.2026

Идут на встречу, помогают, объясняют, терпят

Оценка 5

Для недавно зарегестрированных есть раздел "С чего начать", выполняешь задания - получаешь баллы (=рубли).  На 28.08.26 осталось последнее задание, оплатить ЖКХ по лицевому счету... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо Екатерине

Оценка 5

28.08.2026 Обратилась с проблемой зачисления не полной суммы на счет ИП от клиента. написала в чат поддержки. Назначили специалиста Екатерину. Екатерина очень быстро разобралась... Читать полностью

28.08.2026

Консультация по переводу ВЭД в таможню

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный и очень довольный отзыв на сотрудника онлайн-поддержки Альфа банка для бизнеса Людмилу.Я обратилась в поддержку 26.08.26 г в 21:15 Мск. У... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка