Пустой пластик

27.04.2022 12:07
2095
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
23 апреля заказала пластиковую карту, 25 мне ее привезли курьером. Ни 25, ни 26, ни сегодня не могу ее активировать. В приложении просто ничего не происходит при попытке регистрации, в колл центре услышала несколько разных версий: в понедельник была версия, что карточка активируется самостоятельно в течение 5 дней, сегодня две другие версии - надо войти через мобильный интернет с номера на который зарегистрирована карта и, что карта не привязана к телефону и надо ехать в отделение, чтобы его привязать. Простите, что? Я называю свой номер телефона, меня тут же идентифицируют, я указывала номер при заказе карты, мне звонил на него курьер, были уведомления, и он не привязан? В отделение мне ехать крайне тяжело, именно поэтому и заказала карту с доставкой на дом курьером и вот результат - на руках нерабочий пластик и куча геморроя в придачу.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-04-27T16:01:17+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-84247945320
2022-05-06T20:57:48+03:00
Спасибо большое! Вопрос, действительно, решили. Но хочется отметить, что в идеале она должна была быть решена на уровне контактного центра, а не после жалобы на банки.ру. Надеюсь, что у вас это понимают и работают над этим.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка