Некомпетентность работников зашкаливает!

28.04.2022 01:37
2192
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Прочла отзыв о снятии обременения с ипотечной квартиры и узнала в точности свой случай. Делюсь,ибо уже не знаю,куда обращаться. 6.04.2022 мною было написано заявление о снятии обременения. В этот же день полностью закрыта ипотека. По прошествии заявленных 10 дней обременение не снято. Колл центр сообщает о 15 днях. Ок. По прошествии 15 дней-результата нет. При личном обращении в офис меня уверяют,что все с их стороны сделано вовремя,а виноват Росреестр. Но,с моей стороны в Росреестр было 3!официальных запроса(через своих людей там)- никаких сведений у них нет!Мое заявление словно испарилось. Важным фактом является то,что я приехала из другого региона для продажи квартиры,приостановила работу. И вот уже месяц я сижу и просто жду!без средств к существованию,с ребенком,не имея возможности вернуться и работать. Покупатель в панике. Я на нервах. Банк ничего вразумительного ответить не может. Сегодня 17й рабочий день с момента подачи мной заявления. Согласно закону,это уже нарушение моих потребительских прав. У меня горят всевозможные платежи,другие кредиторы пугают судом,а я должна всем доказывать,что я не верблюд...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-06T23:15:00+03:00
Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на текущий момент. 08.06.2022 Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-04-28T16:10:15+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка