Обещать - не значит выполнить

29.04.2022 07:45
1461
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Повелся на акцию 1000 баллов сразу при достижении покупок в 10 тысяч рублей и оформлении через госуслуги. Суть такая: получил карту, условия выполнил а с бонусом банк тянет, не начисляет. 20.04.2022 получил карту urban card черезпредставителя. Карта была оформлена онлайн с использованием сайта госуслуг по акции 1000 баллов при достижении покупок 10000 руб в период месяца активации и следующего за ним. 22.04.2022 получил СМС об участии в акции. 23.04.2022 совершил первую покупку в рамках акции на сумму7877 руб. 26.04.2022 набрал сумму покупок в рамках акции на суммуболее 10500 руб. Все покупки бонусируемые более 1% и по ним начислен стандартный бонус. 26.04.2022 обратился в банк на ГЛ сказали что заявку принять не могут! Нужно обратиться письменно через сообщение в интернет банке.Так бонус и не выплатили.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-05T20:05:50+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2022-05-12T18:13:32+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за возникшую ситуацию и доставленные неудобства. Выплата вознаграждения будет осуществлена в ближайшие дни. Рады видеть Вас в числе наших клиентов. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня возникли вопросы по карте рассрочки, которую я недавно оформил в данном банке. Чтобы разобраться пришел в свое любимое отделение у метро Беляево. Сотрудник не заставил меня... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка