Невозможно открыть вклады через системы ДБО

Являюсь клиентом Уралсиба уже давно, и раньше банк всем устраивал. Но вот понадобилось мне в апреле открыть вклад Доход, чтобы хранить на нем небольшую валютную "заначку на черный день". Возможности попасть в офис в обозримом будущем не было, но это же не беда - ведь вклад Доход, согласно информации на сайте банка, можно открыть через интернет-банк (а в случае рублевых вкладов, за это даже обещают премию в виде +0,2% к ставке). Что ж, заходим в ИБ и недоумеваем: к открытию доступны только вклады "Прибыльный сезон" и "Достойный дом детям". Задаем вопрос в чате и получаем ответ, что вклад доход должен быть доступен к открытию через системы ДБО. По итогу общения с техподдержкой была создана заявка 15442147. Через некоторое время от банка пришло сообщение в чате, что "специалисты сделали обновление" - однако вклад Доход по-прежнему открыть было невозможно, так что была создана новая заявка 15457984. По итогу, спустя 3 недели, возможности открыть какой-либо вклад, кроме "Достойный дом детям", так и не появилось, плюс банк снизил процентные ставки почти до нуля, а минимальный срко вклада - увеличил до года. По итогу, из-за всей этой ситуации, я фактически потеряю некторое количество денег в виде недополученных процентов, т.к. деньги уже почти месяц лежат просто так на текущем счете, а когда я всё-таки смогу попасть в офис банка, то еще и должны будут лежать на вкладе под фактически нулевой процент - а всё потому, что возможности открыть вклад дистанционно у меня, как у клиента, не оказалось. И за это банку огромный жирный минус.