Дебетовая карта МИР-JCB

29.04.2022 17:11
2348
15
Оценка
1
Отзыв проверен
Самая отвратительная карта ever. Здесь на нуле просто всё: работа системы, приложение, "помощь" сотрудников. Вообще карта работает с системой JCB - думаю, отсюда основная часть проблем. Итак, обнаруженное за неделю использования: 1) Карта не привязывается к профилю и не работает ни в одном интернет-магазине. Провести онлайн-оплату невозможно в принципе. Оператор банка отправила решать проблему с магазинами (штааа?). 2) Карта не работает в обычном магазине при необходимости введения пин-кода, то есть проходит только бесконтактная оплата. 3) Для покупки на сайтах типа Aliexpress без необходимости получать sms-код необходимо сначала залезть в приложение и включить-выключить 3D-secure. 4) Ни в приложении, ни на сайте нет возможности посмотреть, по каким транзакциям уже прошли списания, а по каким нет. В выписке в приложении сейчас я вижу статус всех покупок "HOLD" (за все 8 дней; банки обязаны проводить транзакции в течение 5 дней). На сайте банка в лимитах трат за месяц я вижу потраченными 915р: установить, какие именно операции сюда входят, возможности не представляется. Оператор по телефону говорит, что списания произошли по всем транзакциям, кроме последних двух. Каким образом это должен отследить клиент - понятия не имею. Меж тем это важный момент, ибо кэшбек и % завязаны на минимальную сумму трат в месяц. 5) Кэшбек по операциям не отражается нигде. Оператор предложила мне взять выписку по кэшбеку в офисе банка. Уж лучше бы промолчала. 6) Ни одну из проблем решить по телефону не удалось.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-07T21:43:23+03:00
Давайте подождем окончательный ответ банка. 08.06.2022 Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-04-30T13:43:31+03:00
Здравствуйте! Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка