Благодарность сотруднику

29.04.2022 19:19
1975
Оценка
5
Отзыв проверен
Мне поступил звонок от сотрудника Банка с вопросом, удовлетворен ли я решением Банка? Сотрудника звали Сюзанна, я ответил что решение Банка более чем удовлетворительно в ответ на мое обращение (отменить комиссию за услугу Халва. Десятка). Сотрудник уточнила, рекомендовал бы я Банк своим друзьям и родным, предложив 10-бальную шкалу. Я ответил, что рекомендую и по сей день и рад, что Вы становитесь лучше. Сотруднику с красивым именем благодарность и банку за его решение! Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-04T21:51:16+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, когда и в связи с чем была списана комиссия за услугу Халва. Десятка?
vitaly19872508
2022-05-04T23:13:59+03:00
Добрый день! В рамках конкурса, в котором разыгрывается 5 млн рублей! Для участия обязательно подключение услуги Халва.Десятка. Списание за услугу происходит в конце отчётного периода. Когда я увидел списание в размере 299 р, я решил услугу отключить для того чтобы не было списания в следующем месяце. Уточнил в поддержке, мне сказали что списание все же будет, несмотря на то, что услуга отключена. Оператор, надо сказать самостоятельно составила обращение для компенсации комиссии за будущий период. Комиссию возместили, собственно об этом и отзыв.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-05-03T17:41:07+03:00
Уважаемый Виталий! Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Обещаем, что наше сотрудничество всегда будет дарить Вам только самые позитивные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка