Жадный, нелояльный банк

29.04.2022 19:27
2538
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Сразу оговорюсь - жадный, мелочный, нелояльный банк. Никогда и ни за что не пойдут навстречу. Пишу по реферальной программе «приведи друга».В ноябре 2 друга оформили дебет карты, выполнили условия для получения вознаграждения. Мне не пришли выплаты. Я обратился в чат, описал проблему. Составили обращение. Мне позвонил сотрудник и сообщил ,что я не выполнил условия. Я ей объяснил , что с моей стороны все выполнено - была направлена ссылка, друзья по ней оформили.  Спустя время пришёл снова ответ - ваши друзья не совершили условия по покупкам. По условиям акции нужно потратить 450₽ в сумме. Я им прислал скрины друзей по покупкам. Они ответили « покупки сделаны суммами 50-90₽, а нужно по 100₽ минимум.» Я повторно 4й раз обратился в чат с несогласием, и попросил пересмотреть решение. Предоставил скрины, где Я уточнял условия у операторов, речи про покупки суммами  от 100руб не шло.  В итоге мне пришёл опять однотипный ответ с отказом в выплате.Ещё звонила девушка, я ей подробно объяснил, предложил проявить лояльность, и пойти навстречу, предложил, чтоб ещё раз друзья совершили покупки. И сегодня прислали ответ - отказ. Я снова предложил найти альтернативу и решить возникший вопрос с выгодой для обеих сторон. Отказ…  Это очень мелочный поступок от банка, из-за копейки портят репутацию, это не первый раз, когда банк не пытается пойти навстречу. Все проблемные вопросы решают в свою пользу.Жадный банк. Благо я кредитку у них не оформил и мама вклад не открыла. И тут могли бы найти пути обмануть. Я до последнего ждал, что профильный отдел найдёт решение и не придётся писать жалобу. Друзей уведомлю о ситуации, надеюсь они тоже перестанут пользоваться услугами этого банка.  Надеюсь вы примете грамотное решение и выплатите за друзей.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-05-06T10:13:46+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, по результатам повторного рассмотрения обращения банк вынужден отказать в выплате вознаграждения по причине невыполнения Правил участия в акции, а именно п.2 и п. 4.1.5 требований к покупкам. Информация о правилах по суммам покупок также указана на нашем сайте ref.akbars.ru в разделе "Часто задаваемые вопросы". Спасибо за обращение!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 596
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка