Возврат процентов

30.04.2022 10:43
1978
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Оформляла потребительский кредит на 3 года с последующим возвратом процентов. Были подключены Акции: "Все под 0!" и "Гарантия минимальной ставки 14,9%". Необходимо было выполнять несколько условий в том числе и в мобильном приложении. Мобильное приложение очень удобное и простое, все ясно и понятно ничего лишнего. Также есть карта "Халва". После оплаты последнего платежа в течении 5 рабочих дней денежные средства не были возвращены. Обратилась в банк, с сотрудником банка Евгенией написали заявление. В течении 3х рабочих дней заявление было рассмотрено. Как оказалось мною были нарушены условия Акции "Гарантия минимальной ставки", а именно допущены частично-досрочные погашения (сумма переплат была не значительной). Тем не менее, Банк пошел мне навстречу и проценты по Акции были возвращены на мой счет. Спасибо за лояльность! Также хочу выразить благодарность сотрудникам ПАО "Совкомбанк" отделения  г.Новосибирск ул.Бориса Богаткова, д. 262. Всегда вежливы, внимательны, исполнительны. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-06T15:43:06+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот/фото ответа банка на ваше заявление нам на responses@banki.ru. 22.05.2022 Информация получена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-05-03T18:09:48+03:00
Уважаемая Галина! Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! Мы всегда готовы пойти навстречу нашим Клиентам и принять их сторону! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо за отзыв! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка