Незаконно отбирают деньги / блокируют доступ к деньгам

Активно НЕ СОВЕТУЮ данный банк. Хуже мне ещё не попадалось, как по организации всех процессов, так и по сервису обслуживания. На свою беду открыла там дебетовую карту. И как только на нее поступили деньги, банк в одностороннем порядке, без предупреждения их заблокировал и отправил на какой то непонятный счёт, с которого я не могу их ни снять, ни перевести. Было это 8 апреля этого года. А 9-го апреля я это обнаружила и позвонила в поддержку -  там заявили что, мой счёт, якобы, арестован, а деньги списаны на погашение кредита (который на самом деле давно списан). Мол, обращайтесь к приставам, даже телефон озвучили. Я, конечно, обратилась - там ответили, что никаких арестов они не налагали и ни в каких списках должников я у них не значусь, что вполне естественно. В тот же день, 9-го апреля от банка мне пришло смс с обещанием, что "в ближайшее время" деньги будут возвращены на счёт карты. Но мало того, что они НЕ возвратились, так банк ещё раз списал с карты новые поступления денег! На сегодняшний день (30 апреля) это уже порядка 15 тыс. руб и своих денег обратно я так и не получила! Весь месяц периодически звоню в поддержку, но там никто внятно не может объяснить, на каком основании у меня отняли мои деньги и когда они вернутся! Для ясности нужно сообщить, что в прошлом году я прошла законную процедуру банкротства. Кредит в этом банке у меня действительно был (также как, в других банках), но все долги были списаны в августе 2021 года. Была процедура реализации имущества, в которой МТС банк также участвовал наряду с другими банками! Есть определение арбитражного суда от 25 августа 2021 о завершении процедуры реализации имущества и освобождении меня от кредитов. В других банках это постановление соблюдается, но не в МТС! Для них, похоже, закон не писан. Иначе как объяснить, что я уже месяц безрезультатно пытаюсь вернуть свои деньги?! В поддержке оставлено уже не знаю какое количество жалоб и обращений, в ответ отговорки : "ждите, вопрос на рассмотрении" и отписки в смс. И странно - они, якобы, не могут мне дозвониться, все могут, а МТС нет. У меня нет никаких блокировок номеров и сотовый оператор (не МТС) тоже работает без сбоев. На сегодняшний день своих денег я так и получила обратно! А главное, не получила ответа на вопрос - НА КАКОМ ОСНОВАНИИ их у меня вообще отобрали?! Этот вопрос я задавала неоднократно - все без ответа. ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ, как говорится!