Банк не отдал наличную валюту

30.04.2022 16:22
1445
1
Оценка
1
Отзыв проверен
г . Москва  Альфа-банк  офис «Даниловский» 30 апреля 2022 г  время - обеденное  8 апреля 2022 заказал наличный $ и € , на 30 апреля 2022.  30 апреля 2022 г явился в банк  . Сотрудник отделения Б-ва.Ю , с помощью сотрудника отделения  Виноградова.И , около ТРИДЦАТИ минут пересчитывали € в $ . И у них это получилось ! Сразу понял , что сотрудники в этом отделении очень и очень умны ! От увиденного , в эту же минуту мне захотелось отлучиться по малой нужде . А когда я вернулся сотрудник В-ва , с особыми цинизмом заявила , что выдать они мне смогут только 5000 $ . -  «Это не вы один такой , это Всем так» - молвила она . - «Если не я один такой , что вы тогда считали В-ым» - спросил я . Кассир банка , В-ва и другие полненькие  девочки и мальчики  , не могли скрыть улыбку . Происходящие делало  их счастливыми .  вспомнился Достоевский - «В несчастье ближнего есть что-то веселящее» : ) Чем запомнилась сотрудник Б-ва . Девонька будет пытаться запутать  Вас  , большим количеством слов . Одно и тоже без остановки и экспрессии. Вспомнил фильм Афоня ! : ) Альфа банк является КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫМ ,  только на словах , в собственной рекламе . все что сегодня случилось , банк мог порешать смс-ками . или на месте , в качестве компромисса , предложив забрать оставшуюся сумму в ближайшие дни .Лживый банк , лживые сотрудники . Врать тоже уметь , как и списывать под носом у профессора. в 2018/19 году , находились мы в Японии , банк отказался выдать наличные   в 2022 году 30 апреля банк отказался выдать наличные  + очень очень слабый чат с поддержкой . кто чатился  со Сбером и Тинькоф меня поймут . Банк нам остался должен около ~ 3000 $ . На вкус и цвет товарищей нет . Альфа банк это не наш банк . ps надеюсь мы успеем забрать 3000 уе , пока этот банк не успел почить в бозе .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-06T13:42:16+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 08.06.2022 Окончательный ответ от банка не поступал, засчитываем оценку "1".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-06-23T14:05:18+03:00
Приветствуем! Многие банки столкнулись с повышенным спросом на снятие наличных, Альфа⁠-⁠Банк тоже, хотя это и коснулось нас в меньшей степени. Мы запаслись валютой: рублями, долларами, но не всегда успеваем доставлять наличные в наши банкоматы и отделения. В своей деятельности мы руководствуемся законодательством Российской Федерации, в том числе Указами Президента РФ, Постановлениями Правительства РФ и нормативными актами Банка России. Наши коллеги из отделения предоставляли вам корректную консультацию, описанная вами информация не нашла своего подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка