Не выполнила обязательное условие для повышенного процента по вклад

01.05.2022 10:36
1482
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Я постоянный клиент банка.  Нравится и карта халва и офис банка рядом.  Вклады тоже оформляю в Совкомбанке. Для получения повышенного процента по вкладу в один из периодов не добрала суммарный оборот средств за месяц.  Вместо 10 тыс потратила 9 800 руб. Хотя все условия предыдущие 11 месяцев выполняла. Очень расстроилась. Обратилась в банк с просьбой пойти навстречу. Получила положительное решение-банк исключил период и дал возможность получить повышенный процент по вкладу. Спасибо большое.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-07T13:18:53+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, сколько по времени банк рассматривал ваше обращение? 18.05.2022 Спасибо за уточнение. Отзыв зачтен.
user-44407975494
2022-05-16T10:35:05+03:00
22 апреля переписывалась с банком через чат в приложении Совкомбанк. 25 апреля пришло сообщение в уведомлениях этого же приложения о том, что банк рассмотрел мое обращение и пошел навстречу.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-05-16T10:29:00+03:00
Уважаемая Ирина! Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо за отзыв! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию Совкомбанка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за перевод, приоритет списания и вывод средств из копилки

Оценка 5

Добрый день. 25 августа в 6:28 обратилась в чат поддержки Совкомбанка со следующими проблемами: при наличии своих средств на карте была оформлена рассрочка на покупку и снята... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка